↑諾亞克科技執行長沈家平（左5）與瑞友資訊總經理王麗靜（右4）聯手出擊，以雙品牌策略搶攻長照市場。
高齡浪潮席捲全球，近年照顧產業颳起併購風潮，良性的併購是拓展新市場或提升競爭力的最佳捷徑，像是日本的照顧產業每年就有超過百件的併購案發生。2022年初，台灣長照資訊界也拋出一枚震撼彈，諾亞克科技股份有限公司宣布完成入主瑞友資訊股份有限公司，消息一出，引起業界的高度關注。
強棒攜手合作 雙品牌更具競爭優勢
然而併購成功並非一蹴可幾，如何從眾多長照資訊業界脫穎而出，諾亞克科技執行長沈家平謙虛地透露，最終獲得瑞友的青睞的關鍵，除了長期同業之間友好的交流外，對於整併的運營方向、公司福利制度設計以及後續經營理念規劃的藍圖，諾亞克可說是誠意十足卯足全力。
嗅到規模經濟將是照顧產業未來所面臨的現實挑戰，諾亞克與瑞友聯手搶先出擊，採取「雙品牌」策略，企圖站上長照醫療資訊龍頭，發揮產業綜效，建構健康產業生態圈。沈家平認為，諾亞克擅長簡化流程開發友善操作介面搶攻市佔率，uCare長照資訊系統平台從管理者的角度思考，目前已成功拿下台灣700家長照機構合作量體。而瑞友TLCA養老智慧系統以醫療及使用者的立場出發，深耕醫療與資訊領域多年，擁有專利且具有專業深度。瑞友資訊股份有限公司總經理王麗靜認為，集結2家公司的長照科技人才，相互學習萃取強項，1加1大於2的優化產品，未來將更具競爭力。
沈家平與王麗靜異口同聲再三保證，原有客戶既有的權利非但不會因兩邊的系統調整影響，反而獲得雙邊的開發優勢，即刻享有多元且便利的加值服務。「雙品牌的建設讓服務加成，創造客戶最大價值！」現階段維持雙軌運作外，諾亞克同步啟動部份系統服務品項整合工程，2家公司朝產品優化、功能精進的目標邁進，最終系統將整合為一。
照顧結合醫療資訊 跨足耗材大盤
看準高齡照顧與醫療市場潛在龐大商機，諾亞克於2012年創立，從軟體服務SaaS系統起家，投入長照機構資訊系統開發。應用照護管理資料庫進行大數據分析，沈家平與共同創辦人兼醫療顧問朱家緯醫師觀察，長照營運成本結構來自人事、耗材、管理及租金4大項目。於是，2016年公司做出重大決定力拼轉型，一腳踏進耗材產業深水區，朝多角化經營。
「要做就做源頭，從一開始就從大盤涉入。」沈家平指出，諾亞克在北部、中部設有工廠，從一級醫療耗材做起，進而研發體內及體外技術較高端的二級耗材。如今諾亞克一年超過150個貨櫃量，不只是長照機構耗材供應商，通路擴及公私立醫療院所、大中小盤等經銷商，從國外進口、加工製造、自行開發產品到出口外銷。今年起更自建電商平台，從實體通路發展至全球 to B 與 to C 市場。
照顧服務面貌多元，龐大的需求透過仰賴數位資訊為基礎，將管理系統及耗材產業化，諾亞克串接既有ERP模組，不僅能協助品牌客戶隨時掌握耗材存量，智慧化管理有效降低運營成本。
開拓國際商機 力拼3年內IPO
2021年諾亞克創下2.2億營收佳績，推估今年營收目標達5億，2023年營收上看10億。海外多年的布局成果即將發酵，諾亞克自2018年獲得美國擁有數十家連鎖長照機構集團的股東入股投資，正式插旗美國市場。沈家平語帶輕鬆卻又顯得自信滿滿，大膽推敲未來每年營收將翻倍成長，甚至預估未來2 ∼ 3年總營收半數將來自境外營收。
「若以平面看產業，會誤解整合異業的優先順序，要用3D視野的縱深角度來看照顧產業生態池，判斷出最佳的整合途徑與通路，而擴展海外市場更是未來的重要目標。」 沈家平強調，核心本質還是在軟體，發揮強項讓服務到位，透過KNOWHOW整合周邊的產業，才不會陷入客製化的成本陷阱迷思。他也分享海外擴展的經驗，從 ERP切入， 連結周邊產業的管理，逐步依當地需求開發出美國的長照醫療資訊系統，進而結合當地耗材通路，目前已成功落地在加州洛杉磯的長照機構。
全球皆面臨照顧人力短缺的困境，海外布局現在是合適的契機點，沈家平對未來充滿期待，希望共組國家隊將台灣的軟體、耗材及人才三位一體照顧服務模式輸出海外，保持著開放態度廣邀有志一同的廠商形成合作通路。諾亞克以黑馬之姿交出亮眼營運成績單，打破過往低調沉默的風格，在2021年底啟動 IPO計畫，沈家平預告未來2 ∼ 3年內會對外宣布好消息。
諾亞克發展藍圖（佈局）
諾亞克科技
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