衛福部18日發布新聞稿表示，聘有外籍看護工的長照對象，若經縣市政府長照管理中心評估為「失能等級第2級（含）以上」，可申請專業服務、交通接送、輔具服務、住宅無障礙環境改善服務、喘息服務、到宅沐浴車服務等，並可透過社區式交通接送服務，參與社區照顧關懷據點、失智據點或巷弄長照站等活動。如經評估屬失智但未失能者，亦可使用失智共照中心及失智據點服務；家屬如有照顧者支持服務需求者，也可使用相關服務據點。
長照2.0關心聘僱外看家庭照顧服務的需要，提供以人為中心、以社區為基礎的連續性服務。為鼓勵聘僱外看家庭使用長照服務，衛福部已請縣市政府在受理民眾申請外看時，說明長照服務內容，協助銜接長照服務。
符合長照服務給付資格者，在申請外看過程期間、外看於聘僱期間逃逸失聯或因故轉出的空窗期（持有勞動部核發廢止聘僱函者），視同名下未聘外看，可申請包括照顧服務之所有長照服務，以紓解外看空窗期間的照顧壓力。
家庭照顧者如有喘息服務需求，衛福部與勞動部自107年12月1日起共同推動聘僱外看家庭申請使用喘息服務，分階段放寬使用條件，自109年12月1日起，被照顧者經評估為長照需要等級第2級（含）以上者，可於所聘外看因故無法照顧（如請、休假…等）期間申請，與未聘外看失能家庭相同。
經長照司統計，聘僱外看家庭使用喘息服務人數自108年2,791人、109年10,177人，有逐年成長之趨勢，至110年已達17,225人。另110年度聘僱外看家庭使用長照服務共計62,572人，已較107年 28,050人成長123.1％。
衛福部持續充實長照服務資源，完善長期照顧服務，聘僱外看家庭可以利用市話或手機撥打「1966」，將有專人提供申請長照及相關服務資訊。
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