台灣失智症協會獲日本授權出版中文版「日本金融機構高齡客戶支持對應報告書」，19日舉行該書發布記者會。會中，報告書原版作者—日本京都府立醫科大學教授成本迅透過視訊連線，共同呼籲台灣金管會及相關金融機構參考該報告書，針對高齡及失智者需求開發金融商品，以及資產管理服務等友善措施，共同守護高齡及失智者財務安全。

據110年12月底內政部人口統計資料及衛福部100年委託失智症協會「失智症流行病學調查」結果之盛行率推估，於110年12月底，65歲以上失智人口300,842人，45-64歲失智人口11,324人；台灣失智人口推估共312,166人，佔全國總人口1.34％，亦即在台灣約每74人中即有1人是失智者。

台灣失智症協會理事長徐文俊指出，失智長輩因認知功能障礙，容易成為被詐欺或財物被不當剝削的對象。秘書長湯麗玉表示，根據台灣失智症協會的調查，失智者遭受財物損失時，常因無法確認行為發生時失智者的意思能力，導致在訴訟中無法求償，也讓失智者晚年生活因財物損失更加窘迫，成為社會困境及國安問題。

日本金融機構積極應對失智症

為了借鏡日本，失智症協會爭取繁體中文版「日本金融機構高齡客戶支持對應報告書」的授權，並於該書發表會現場與原版作者成本迅視訊連線。成本迅提到，日本正在努力創造一個即使患有失智症，也可安心生活的社會。他認為，金融機構應可協助及早發現失智者，並和社福、醫療機構合作；也要開發合適的金融商品，如保險和信託，以及推動資產管理服務，使失智者能夠安心過生活。

律師鄭嘉欣協助轉述原文書作者成本迅的回應。（圖片來源／台灣失智症協會）

「日本金融機構高齡客戶支持對應報告書」，針對金融機構服務高齡客戶友善措施，提出跨領域的整體規劃建議。負責翻譯該書的律師鄭嘉欣說明，報告書最核心的重點，是如何評價高齡者或失智者的意思、認知能力，對於金融商品判斷的能力，理解風險的能力，並尊重其自主性。

該書主張，一方面要賦予高齡者、失智者平等接受金融服務的權利，以獨立為自己利益進行金融交易；另一方面，亦須避免高齡者、失智者因為判斷能力下降，導致受到財產侵奪、金融剝削。成本迅盼該書有助於強化台灣金融業應對高齡顧客及失智者之友善措施，創造失智友善金融環境，亦提供台灣政府作為政策擬定及相關研究之參考。

高齡者金融風險 金管會審慎以待

金管會銀行局副局長林志吉表示，金管會於109年成立信託計畫2.0，推出微型保單等金融措施，以滿足民眾多元需求。今年也參考國外高齡長輩相關政策實施經驗，制定金融業自律規範，將高齡者金融行為會產生的風險，納入行銷及金融方案的考量。金管會提醒，銀行應讓行員提高對長輩異常金融行為的警覺。金管會亦公告金融商品販售高齡者之管理辦法，希望防堵相關財務剝削。

喜歡這篇文章嗎？加入會員即可收藏文章、產品及供應商