【科技達人專欄】智慧科技在照護場域的應用與效益

【科技達人專欄】智慧科技在照護場域的應用與效益
2022/05/09

相較於擔心增加責任及造成糾紛的消極態度,新興的養老機構積極導入科技提升照護品質、創造品牌形象、協助工作人員更及時完善的服務,能體現有溫度的照護、增加事故的及時救助機會、減少安全照護疏失,這樣的作法也成為新主流思維。

科技產品的應用場景與效益舉例說明如下:

智慧床墊

智能巡房:藉由床位管理系統可確認在床長者的狀態,替代實際的巡房、避免打擾夜間休息,也能減輕工作負擔、提高夜間工作意願。

異常通報:依個人狀態設定呼吸/心跳的告警值,面對生理狀況不穩定的長者,生理訊號記錄清晰、異常時快速通知,除降低一線人員頻繁查看的負擔,也讓家屬更放心。

離床通報:透過離床第一時間通報、夜間離床的時間及次數記錄,機構能掌握長者夜間頻尿和逾時未回床的異常情形,也讓家屬瞭解照護的難度和費用合理性。

 藉由床位管理系統可確認在床長者的狀態。(圖片來源/友達頤康)

跌倒偵測

跌倒是老年人的健康殺手,若能在第一時間通報及救援可將傷害降到最低。雷達(毫米波)的產品覆蓋範圍較小(約2mx2m),適合做為浴廁內的跌倒偵測,空間內久滯的通報功能也能降低其他意外影響。

應用於跌倒偵測的技術種類眾多,目前以影像姿勢判別技術的準確度相對較高,可達95%,一線人員透過影片回放可確認事件真偽,AI也能透過回報機制持續學習、提高判讀率。影像肢體動作以骨架(火柴人)方式呈像,能避開隱私的顧慮,適合在起居室或是公共空間(如室內走廊或是梯間/出入口),採用這類兼具跌倒偵測的攝影機取代傳統的監視設備,能達到主動報警的功效,更重要的是結合後端救援服務,在住宿型機構服務人員可以就近協助,針對居家的獨居老人,目前也有居家服務單位規劃方案中。

跌倒偵測現以影像姿勢判別技術的準確度較高,影像肢體動作以骨架(火柴人)方式呈像,能避開隱私的顧慮。(圖片來源/友達頤康)

定位系統:

中國大陸的大型養老社區為達到完全照護的目標,園區內會設置定位系統並將定位卡片設計為長者會隨身攜帶的一卡通(定位/門鎖/消費)形式,讓長者在房外社區內都能透過卡片上按鈕求救,或是在危險區域(如池塘、露台)設立電子圍欄,降低意外的發生。此外,高精度的UWB定位技術也能進行活動的自動點名、掌握人員進出狀況、記錄長者間的社交關係(以及防疫調查)、與工作人員的互動頻率與時間、長者的活動能力(每天行走距離)和生活模式分析等,作為人員考核和提升照護品質的參考。

智慧養老的基礎建設

傳統的機構常因基礎設施老舊,面臨物聯網設備無法發揮預期效果或是需要大幅度整修的難題;有鑒於此,新建機構多會尋求方案整合商參與室內裝修的設計,在規劃期間就加入智能化的基礎建設考量,例如電信/網路/監視攝影/緊急呼叫的線路安裝可以一次性作業,數據交換機可以在電信及緊急呼叫系統共用、減少重複建置,相對後續再做規劃改造,可以節省可觀的成本,也能讓科技產品的導入在照護場域發揮出最大的效益。

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