文／黃揚名　輔仁大學心理系副教授，希望心理學可以被用在大家的生活中，特別關心熟齡、育兒以及使用者相關的議題

面對熟齡市場，大家很容易看到表面的需求，也很容易一頭熱。最後，往往因為競品太多，無法做出差異性，導致血本無歸。其實，很多生活中的小事，都可以為你創造新的商機。

全球最大的熟齡機構AARP從2019年第一次參與消費性電子產品展（CES），到到2020擴大規模，更在大會中公告了三項創新競賽：跟虛擬實境業者Alcove合作的遊戲競賽、針對行動力的競賽以及擊敗更年期的競賽。其中最後一個競賽讓人眼睛為之一亮，因為明明每個人到了一定年紀都會進入更年期，但是相關的產品或服務，卻相當少。

生活中的創意

放眼AARP 2020年在CES的攤位，也有不少亮點，健康相關的還是大宗，像是嶄新的醫療管理設備AiDAR，透過分析呼吸中的含氧量等物質，來評估一個人的健康狀況。這是蠻大的突破，因為過去這樣的設備幾乎不可能是家用型的，現在除了有設備之外，還結合了管理平台以及專業人員的服務。

也有一款透過手環來改變體溫感受的設備EMBR ，這個設備不單純靠生理上的變化，而是利用人的心理作用：手暖了，就覺得身體也暖和、手冷了，就覺得比較涼爽。透過心裡感知到的溫度變化，可以進一步影響人的心智運作，對於體溫控制能力變弱的熟齡朋友來說，是相當好的穿戴裝置。

SANA跟EMBR有異曲同工之妙，也是企圖利用生理變化牽動的心理感受改變，進而達到別的目的。不同於EMBR，SANA是透過光和聲音的眼罩，來降低疼痛的感受，同樣也是跟熟齡朋友切身有關的。

另外，也有業者推出了智慧語音解讀設備VOICEITT  ，讓一些語言表達有障礙的人，可以更順暢的與其他人溝通。也蠻期待未來能夠透過更智慧的運算，讓表達不完整的句子，也能夠正確轉化為其他人能夠理解的句子，那麼就能為很多人帶來便利性。

除了醫療之外，也有一些有意思的創意，像是HomeFit AR，是一款讓用戶可以輕易掃描自己的居家環境，然後就能夠得知裝修建議的擴充實境服務。先前介紹的安馨居家服務是用專人服務的方式，HomeFit則是結合了人工智慧，用演算的方式來辨識環境，以及依據資料庫來提供建議。

還有可愛的音樂創作設備ARTIPHON ，降低了玩樂器的門檻，讓所有人都能享受音樂創作的樂趣。除了硬體之外，也結合了人工智慧，讓設備可以隨著使用者的習慣來做調整，讓使用者更有成就感。

值得一提的是，AARP展出的產品，或許在技術面上不一定是最領先的，不過有好一些都已經經過市場洗禮，是有商業模式的產品。這一點和很多設計競賽的得獎作品相比，還是相當有優勢的，畢竟好的創意，不一定滿足了使用者的需要。一個不能被使用者喜歡，並且使用的產品，就算再有新意，也都是枉然！

不要再被痛點綁架了

現在很多的開發商，都拘泥在使用者的痛點上，以至於開發了很多類似的產品。至於那些沒有人理會的，不是沒有商業模式的可能，就是難度太高了。但是，我們或許可以換個角度出發，從生活的日常去檢視，看看哪些環節有改善的可能性，或許就會是一個商機。

就像不少人會去逛家具賣場找靈感一樣，有些根本不是痛點的東西，反而特別打動你，因為這些東西帶來了驚喜、滿足感。我們也該想想，怎麼讓熟齡生活可以有驚喜，這對於健康又富足的世代，恐怕是更有吸引力的。

本文轉載自《華人熟齡生活產業發展協會》，經協會授權刊登，原文標題：平凡小事中的商機

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