一旦失能後，被照顧者日常往往只剩住家到醫院兩點一線來回的交通接送，而主要照顧者彷彿也跟著失去自由，這是許多失能者家庭無奈又真實的寫照。試圖打破長照服務基本框架，大瑩秀家人交通接送不侷限就醫看病，而是承載許多長照家庭奔往幸福的希望，邁向圓夢的路上。
新秀之姿以「智慧交通接送」 闖進雙北長照戰區
大瑩秀家人2021年5月決定進攻北台灣，背後有著備受肯定、深耕中彰地區長照服務13年頭的社團法人彰化縣白玉功德會強力後盾，選擇最難獲利的「長照交通接送」艱辛路，從3輛車做起。
大瑩秀家人副總葉耀中眼神堅定地說，有別於單純以司機為主體，衝業績、搶趟次的其他交通業者，秀家人秉持提供全人、全家、全方位的社區支援照顧核心理念，上至管理下到司機都具備「長照服務」思維，長照交通是觸及服務面最廣的載具，因為「駕駛是搭起失能長輩與長照資源服務連結的重要橋樑。」
大瑩秀家人副總經理葉耀中
科技立大功 秀家人系統提升接送效率
「不到半年，北台灣辦事處車輛數及服務量能的增長，竟然達到彰化過去3年來的累積。」接送服務量能橫跨北中南，秀家人短短1年車輛數成長至雙北24台車、中彰雲嘉地區計23台車。驚人的佳績主要來自於智慧科技加乘，採用物宇智能科技的長照交通服務智慧平台管理，突破傳統人力排班及調度瓶頸，即時掌握所有車輛服務狀態，隨時因應長輩臨時插趟、接送時間提前或延後的彈性調度，完成細緻又周全、讓長輩更有感的交通服務。
在智慧科技協助下，大瑩秀家人的車輛數及服務量能顯著增長。
葉耀中還透露，去年5月疫情爆發後，使用長照交通服務人數驟降，仍持續精進平台系統流程及效能，直至10月解封，訂車數量超過原有訂單之200%。大瑩秀家人除透過系統行政自動申報核銷外，透過多元路線規劃邏輯，依長輩不同尺寸輪椅、接送車輛大小喜好、約定接送地點等個別化需求，特別是都會區、山區或偏鄉等不同交通特性，提供最佳行車路徑，不但減輕駕駛身心負荷壓力提升服務品質，大幅提升接送效率，造福更多長照家庭。
物宇智能科技專注解決長照交通業者經營痛點，已有業者陸續接洽合作。無論是提供同業交通系統串聯申報／核銷，或與縣市政府交通接送平台介接，平台都能輕鬆做到。
大瑩秀家人
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