《ĀnkěCare創新長照》今年4月新刊上市,作為全台第一本長照產業經營管理專門誌,期待與業界連結,共同翻轉長照,促進長照產業進步與發展,所以在本月啟動創新長照交流巡迴列車計畫,希望深入了解長照產業經營者與從業人員真正切身、關注的議題。第一場從台北出發,與會的台北市社區銀髮族長期照顧發展協會理事長吳第明也熱情回應:「翻轉長照機構,就要讓民眾對於長照機構改觀。」
出席的機構代表包括龍江老人養護中心的吳第明理事長、慈安老人長期照顧中心主任蔡淑芬、財團法人臺北市私立愛愛院秘書施定宏、明德老人長期照顧中心代表劉珮志、建民老人長期照顧中心副主任曹念佳、貴族老人長期照顧中心主任桑予群、嘉恩老人長期照顧中心主任秘書沈威君、新常安老人長期照顧中心主任龍建旭、祥家老人養護所主任楊雋宇、康寧老人長期照顧中心主任林溦,一同交流與凝聚共識,希望能促進產業正面發展。
「長照機構都很宅,他們在自己家做得很好,卻不會行銷、不會推廣。好的經驗,同業看到也會學怎麼做,應該要告訴大家我們做了哪些事情。」吳第明認為,翻轉得先從面對大眾、促進理解開始。這對於長照機構並不容易,不少與會的長照機構代表都提及「過往與外界溝通都是出事以後,媒體、政府才找上門來」。
「刻板印象只覺得我們很髒,但其實我們也有很多努力跟進步想被看見。」席中超過半數是接手家族事業的「長照二代」,年輕經營者懷抱翻轉產業的創新理念,卻也受限於政府法規以及社會對長照產業的刻板印象,往往有志難伸。想要翻轉大眾對長照產業的刻板印象,從經營理念、創新作法到人力培育環環相扣,讓長照產業對長輩獨有的溫暖照護,不再讓鄰居紛紛走避,而是化為社區內方便優良的「照顧幫手」,經營者們多期盼長照機構的形象能夠翻轉,也讓更多好人才看到就業前景。