文／小森堅司、編輯部 圖／小森堅司、Deltapath、Vayyar Imaging
全球人口老化速度加劇，日本自2005年進入超高齡社會至今，高齡人口已經超過全日本人口數28％，且持續攀升中，面對照護人力不足以及照護人員高齡化的困境，日本除了引進外籍照顧人力，採用科技產品設備輔助照顧服務以減輕照顧人力負擔，亦是日本高齡長照市場突圍之道。
日本長照界最大規模的產業展會CareTEX，無畏疫情，如期於今年3月舉辦。睽違2年，此次《ĀnkěCare 創新照顧》日本代表特地再度前往觀展，貼近觀察COVID-19疫情延燒兩年下的日本照顧市場現況，同時也帶回長照產業界第一手消息，供台灣照顧服務業者參考。在疫情陰影的籠罩下，展會規模雖如預期地略為縮減，但展出項目仍全面涵蓋長照相關設施設備以及機構營運管理的解決方案，從健康管理到安寧照護等服務，使有意進入長照產業的業者能快速且全面性瞭解市況，並一次購足合適的軟硬體設備服務。
持續招聘外籍照顧人力
日本照護人力短缺的情況日益嚴重，為了克服「老老照護」，以及「認認照護」（認知障礙照顧者照顧同樣有認知障礙症家人）的窘境，日本政府採取的對策就是維持外籍照護人員，補足當地照護人力缺口，但日本高齡者較少與照護人員同住，如今疫情警報尚未解除，如何在照護機構或高齡者住宅中留住照顧人力，是目前日本面臨的重要課題之一。
「高齡化少子化的困局中，運用科技解決照顧人力荒與提升照顧品質，是一條必然之路。」
科技產品應用多元發展
2020年，《ĀnkěCare 創新照顧》首度前進CareTEX，在展覽中看到日本科技大廠踴躍跨足長照領域，包含ICT、AIoT、VR、照護機器人、跌倒偵測以及AI應用等先進技術。今年，這些科技產品仍是展覽亮點，例如以色列Vayyar Imaging考慮到長者隱私，推出採用毫米波雷達裝置感測被照顧者狀態，以保護被照顧者隱私；美國 Deltapath也開發出手機APP應用程式，利用手機即可完成各種醫療、照護系統的通知。日本廠商Paramount則發展出加裝感測器在病床，以瞭解長者睡眠狀態之系統等。
Vayyar Imaging （https://www.vayyar.com/）
Vayyar Home無接觸式跌倒和行為監測系統
- VayyarHome非攝像頭、無需佩戴任何設備、無需拉繩按鈕，實現7*24小時全天候、全自動遠程監護。
- 當跌倒發生時，設備立即感測，並自動向護理人員或監控中心發出警報和呼叫，以便立即做出響應。
- Vayyar Home還可以收集豐富的活動行為和體徵數據：
(1) 活動行為：在床離床時間，夜間漫遊，廁所的使用情況。
(2) 體徵：呼吸監測、睡眠分析。
Deltapath（http://tw.deltapath.com/deltapath-acute-cloud/）
Deltapath Acute 醫療通信解決方案
- 患者資料觸手可及的多合一平台。
- 透過語音或視訊通話與所在機構的其他醫護人員進行通信。
- 使用即時通訊與其他醫護人員溝通，也可以附上圖片，讓雙方溝通更順暢。
- 在緊急情況下使用「一鍵通」功能與一組醫護人員進行即時語音通話。
- 通過即時狀態功能，醫護人員可以在忙碌時將其狀態設置為「不便接聽」，並留下文字訊息，提高溝通的準確性。
台日照顧產業未來發展
今年CareTEX展會觀後感，我們歸納以下2大注意要點，提供未來有意朝海外發展的台灣照顧產業軟硬體設備供應商參考。
1、各國科技產品相關法令規範
在照顧產業裡，基於尊重個人隱私，被照顧者影像資料去識別化的趨勢明確，此舉將使長照界對感測器的需求顯著增加。但礙於世界各國對於感測器周邊電波有其法令規範，因此建議科技業者前進海外市場之前，必須先瞭解當地相關法令政策，甚至若能與當地企業建立合作關係，借助在地力量降低跨入新市場的門檻與障礙，將可避免推出的產品因電波不合規，錯失進軍當地市場的大好機會。
2、科技產品要能彈性因應各地應用
在照顧服務的過程中，科技產品可以輔助或協助照顧人員，減輕工作負擔，並提高工作效率。目前全球多數國家皆面臨照顧人力不足窘境，因此未來照顧科技產品國際化將成為廠商發展的重點，國內科技廠商若能快速因應各個國家照顧市場不同的需求，快速、彈性調整產品規格或應用，未來進入國際市場將更有優勢。
高齡又少子化的困局中，運用科技解決照顧人力荒與提升照顧品質，是一條必然之路。國內科技廠商挾帶 ICT產業強大競爭優勢，近年積極跨入照顧產業新藍海，希望能從自家技術中，找到進入照顧產業市場的切入點，提供新的應用及解決方案，以解決全球的高齡問題。台灣照顧科技廠商從台灣市場練兵、出發，進而推廣至日本及全球其他市場，布局國際市場正是時候。
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