（↑圖說：旨在成為向社區開放的設施；專注於人力資源開發，使設施能夠滿足社區的需求。）
社會福利法人上溝綠壽會在相模原市開設特別養老院、團體家屋、日照服務等事業體，充分活用 ICT信賴效溢，實現了設施的高使用率。來聽聽理事長佐藤和夫的訪談。
上溝綠壽會理事長佐藤和夫。（圖片來源／高齡者住宅新聞）
Q：相模原市預計2040年高齡化率超過35％。為了支援老化社會，正急著建構地區綜合照護。
佐藤：為了2023年可以繼續在地生活，上溝綠壽會開設了護理複合服務據點「我家．上溝本町」。規劃為單獨型、單位護理，固定名額40名的短期住宿中心，附設日照服務、護理諮詢。用一句話形容，可說是「大規模多機能」。
現在短期住宿的使用者，每月平均有120名左右。定期使用居家護理服務，讓使用者及其家屬都有煥然一新的感受，提升居家護理上限的可能性。這裡有一座庭園，擁有一顆樹齡100多歲的櫻花樹，對公眾開放，並成為早市和廣播體操的交流場所。
今後，希望能從建設城市的角度，為多世代的福利做出貢獻。以開發地區設施為目標，回應地區的需求，加強人材培育。
Q：營運超過40床的短期住宿，必須做風險管理並與相關業者合作，也要與照專建立信賴關係。
佐藤：必須配置能做好護理管理和溝通，並且經驗豐富的諮詢員；在雲端進行床位監控的軟體系統也不可少。這些準備可以提高預約管理的效率，及每個單位的護理水平。另外，也備有接送車的管理系統。
透過制度，在緊急情況下也可以正常接收使用者。這是因為建立了照護的信賴關係，年執行率超過95％的使用率，也被歸因於制度的建立。
Q：積極運用ICT記錄？
佐藤：從特別養老院開始，所有部門都導入了相同的記錄系統。
護理是24小時進行，為了順利連結24小時員工的工作內容，記錄系統不可或缺。由於輸入內容的多寡和語言使用方法等，因職員而異，所以現在最大的課題，是如何使用統一的資料，使所有記錄可以共有共享，使用無礙。
這種新的對策，從3月開始在團體家屋運用，工作人員也從工作記錄中，實際感受到好處。
（編譯：安可人生編集長李全賢；資料來源：高齡者住宅新聞）
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