文／呂采蔚、陳惠美

超高齡社會趨勢下，新崛起的高齡住宅樣貌日趨多元，但是，該要如何滿足高齡長者需求？高齡住宅產業又如何做好準備？創造高齡友善環境與發展新住宅服務，是未來潛在藍海市場。

高齡友善住宅趨多元   配備服務永續化

為了滿足「在宅安老」的生活需求，不只政府與相關單位研擬相關配套，產業端也投入相關開發銀髮宅、高齡宅、樂齡宅、全齡宅等，從政府委託民間經營銀髮住宅，再到大規模住宿量體的養生園區如長庚養生村、潤福生活新象；到近期以社區化、全齡化的健康共生宅，如樂陶居中和館、合勤共生宅、日勝生集團的三芝「日初不老莊園」、好好園館、台灣房屋亞洲健康智慧園區、台南俊傑館、新光的新板傑仕堡樂齡宅等，高齡友善住宅樣貌愈來愈多元豐富，產業也逐漸興起。

在超高齡社會之友善住宅生態系，包括地主、開發商、營運商、醫療院所、長照、金融保險等各產業參與者。只是，高齡長者的異質性高，要如何滿足？雙連安養中心前執行長、三尋企業總顧問蔡芳文認為，高齡友善住宅4大成功關鍵：一是建案地點，然後是硬體建築設計，三是服務系統，最後是服務人員態度。

他強調，不論是哪種型態高齡宅，「藉由連續性服務模式，讓長者從初老人、中老人或老老人，整個生命歷程都能感受到照顧服務的溫度。」

兒福A1範例   落實高齡友善宅概念

今年2月，國家住宅及都市更新中心（簡稱國家住都中心）主辦的「信義兒福A1公辦都更案」（簡稱兒福A1案）正式簽約，其公益比例高達7成，結合設施對高齡友善回饋將由順天建設接手後續經營。

國家住宅及都市更新中心推動兒福A1案，於今年2月與順天建設正式簽約。（圖片來源／國家住都中心）

順天建設總經理林丙申對此說明，以兒福A1案規劃分3方面：一是政府委託單位經營管理，設置長照系統之服務，再是國家住都中心分回300戶用以社宅出租，6成提供家中有逾65歲長者家庭優先入住，落實高齡友善住宅概念。「而我們規劃的是偏向可以料理自己生活的長者其生活照顧這部分，社群活動配置軟體服務，醫療則與診所（位於樓下）合作，提供生理測量、健康諮詢等服務。」林丙申說，基本生活相關與社區服務有管理中心（或管委會），包含代購、訂閱式服務模式。另外，住宿棟亦有商業服務，周邊提供YouBike站點連結交通機能。

對於「家」的想像，順天建設接手兒福A1案，從3面向規畫以符合高齡長者使用需求。（圖片來源／國家住都中心）

對於高齡長者需求的「家」的樣貌，林丙申以社會學角度來解釋，混居其實對高齡者最好，在熟悉的社區、集聚不同年齡層的生活圈模式。同一個社區、但不要同個屋簷下，是最優選擇。以全齡宅角度切入，建構符合高齡者使用需求的硬體建築搭載空間規劃通用設計，再配合適宜軟硬體設備與服務系統。

林丙申進一步說明，通用設計其實已具備友善高齡空間條件，例如：房間、浴室的門寬要讓輪椅進出無礙，客、餐廳房間走道的寬度要符合輪椅可迴轉的空間，還有像是浴室防滑把手、排水系統，再擴及家具方便移動等，這些皆以建築設計角度來修正，正好符合高齡長者使用需求。

另外，台灣高齡產業創新發展協會高齡友善住宅委員會召集人柳智升也提到，政府積極布建長照服務，近來亦著重發展社區與居家服務，但對生活的想像仍侷限醫療管理為主，與一般生活樣貌仍有落差，將可預見「未來生活服務產業」替代傳統家庭或社會服務角色。而高齡住宅產業橫跨營運業、物業管理、租賃服務業與長照服務產業等相關業者，在其中的角色發展亦令人期待。

台灣高齡產業創新發展協會高齡友善住宅委員會召集人柳智升

政策鬆綁加獎勵  建構在宅安養好適居

高創會副理事長林博文則強調，高齡友善住宅不是社會福利事業，而是當進入超高齡社會，所需要以「人」為本的，居家、在地老化為中心的產業生態。當愈來愈多高齡需求出現，吸引相關產業服務投入，達成群聚衍生商業效益，生態系即成形。

高創會副理事長林博文

對於未來高齡需求，林丙申期待相關政策鬆綁與獎勵。「政府提供簡單不複雜的誘因，建商意願自然就提升。」他指出，政府在照顧老後研擬許多相關配套，不少產業也相繼投入，但術業有專攻，由照顧延伸出來的住宅場域，從高齡角度去銜接房市，業者多站在成本要能負擔才會願意做（租賃住宅）的態度。他呼籲，政策上仍需要更多鬆綁，在獎勵方面還可再著墨、引導，像是土地開發強度、容積率或空間採用通用設計等，都可拿來對應相關配套獎勵。

"創造高齡友善環境與發展新住宅服務，是未來潛在藍海。"

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