活動，是日照中心常規項目之一，不只是因應評鑑需求，參與活動更是服務使用者維持感官反應、認知邏輯、心理情緒、營養保健、身體功能、精細操作等6大生活賦能指標的重要方法。除了結構化的活動設計準則，服務提供者的角色及技巧是影響活動成功最大的關鍵。

服務提供者角色

高齡者參與活動的主要目的，是在鍛鍊身心健康，延緩老化而非學習，服務提供者的角色定位會影響參與者的意願及感受。在一般情況下，建議以「引導者」角色介入較「指導者」合適，其比較如下：

活動引導技巧

成功的（團體）活動引導技巧，大致可分為以下幾個重點：

1. 關係建立：活動啟動的第一階段必須快速建立關係，快速搜集服務使用者的詳細基本資料，再透過一來一往的互動，了解其人格特質、性格及喜好等，才能更具體提供合適的活動增加使用者參與。

2. 分辨角色：在團體中正確辨識出服務使用者的特質（如獨裁者、守門員），並清楚其參與活動的特性，能在團體活動中引導出適合的功能。

3. 團體動力：從符合高齡活動的目標出發，掌握團體文化、安排適合的活動位置。

4. 引導方法：可運用 Roger Greenaway「動態回顧循環」4F引導法，從四個「F」的提問，Facts（事實）、Feeling（ 感 受 ）、Finding（ 發現）、Future（未來），一步一步引發服務使用者參與活動的動機並積極參與，而不再背動地聽從指令行事。

將以上的引導模式與技巧運用在活動帶領，並透過工作坊方式實際操作後回到日常工作中持續練習，將達到事半功倍的成效。

（專欄反映作者意見，不代表雜誌立場）

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