台灣即將進入超高齡社會，智慧照顧已成必要發展方向。工研院於 2020年成立「健康樂活與智慧醫療照護聯盟」，欲打造長照服務新模式。同時在經濟部的規劃下，希冀藉由產業資源整合將資通訊產業資源導入醫療照顧服務體系、強化平台與服務場域間的合作，亦讓長照服務有了創新模式的發展機會。

將場景拉回日照中心，試想像「智慧日照」的情景，藉此來評估智慧照顧技術及產品導入的可能性。例如：

1、出席紀錄及安全看視：使用者可透過「臉部辨識設備」打卡，透過機器人問候使用者；安裝「跌倒偵測」監控系統，強化安全；在浴廁運用「紅外線監控裝置」監控長者防跌安全性並兼顧隱私，亦可導入「電子圍籬」加強安全看視。上述所有紀錄可結合「穿戴式裝置」及「管理資訊平台」建立使用者的活動軌跡，更可進一步分析使用者生活樣態，也可延伸運用至家中。

2、個人健康管理： 透過「穿戴式裝置」，可定期將生理數據回傳至「健康管理平台」，免除工作人員每天逐一量測紀錄，將此服務延伸到家庭後，可減輕照顧者負擔，日照中心亦可藉此增加使用者的健康管理服務。 未來結合「Call Center」 服務還能24小時監測，並於第一時間提醒與處置。

3、數位賦能活動：運用影音設備及數位內容來強化日照中心的活動豐富度及專業度。可導入「互動投影機」、「互動式白板」等設備，讓使用者進行賦能活動，提高使用者對日照的滿意度與黏著度。

4、運動復能設備：運用互動式儀表板、AI運算與雲端活動紀錄等功能的「運動器材」，協助使用者建立個人運動處方箋，並達成身體功能賦能效果。

綜上所述，智慧日照的實現將有賴於軟硬體廠商與日照營運方共同努力，透過服務流程設計將技術整合於日常營運中，並進行員工教育訓練，如此將有機會實現「智慧日照」的願景。

（專欄反映作者意見，不代表雜誌立場）

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