人口老化趨勢加速，外籍看護與居家服務1對1的照顧模式無法滿足需求，而1對多的日照中心，符合長照政策在地安老的藍圖，成為政府政策主導下主力發展重點，尤其針對2024年規劃「一國中學區一日照」的政策，彈性開放長者較多、失能比例較高學區，補助增設第二家以上日照中心。

日照中心蓬勃發展，各界蓄勢待發，從零開始打造日照中心成效甚微，尤其建構時孤立無助及營運時缺乏有效率工具而導致捉襟見肘，處處卡關，該如何解決？如何提高效率與速度，贏在起跑點？

開拓日照中心版圖的最強盟友，贏在起跑點！

台灣受恩長照集團以人為本，致力於物聯網智慧照顧，整合科技產品導入社區據點、居家及智慧建築，至今已與超過250家長照機構合作，協助提高效率與提升照顧品質。累積豐富的日照中心營運知識與能量，自2016年第一間日照中心開幕，至今全台有4間日照中心、2間小規模多機能中心、1家居護所等共13個服務據點。

台灣受恩長照集團至今至今全台有4間日照中心、2間小規模多機能中心、1家居護所等共13個服務據點，並與超過250家長照機構合作。(圖片來源/台灣受恩長照集團)

不同於以往自營模式，台灣受恩啟動了合作共好為核心的雙贏模式，開啟與「住宿型機構」及「跨產業異業」的全新跨界合作之路。與住宿型機構多數長輩高度失能不同，日照中心服務的長輩以亞健康或輕度失智為主，除了服務長輩的樣態不同，兩者在付費核銷制度上也大不相同。台灣受恩擁有自營日照中心，及政府委託經營日照中心的豐富經驗，協助住宿型機構業者在新成立日照中心時能縮短摸索期，例如台北市康年日照中心則是由住宿型機構業者投資，由台灣受恩負責現場營運，並導入受恩智管家智慧照護系統，加速日照中心上線與收案。

台灣受恩啟動了合作共好為核心的雙贏模式，開啟與「住宿型機構」及「跨產業異業」的全新跨界合作之路。(圖片來源/台灣受恩長照集團)

在跨產業合作上，台灣受恩也取得亮眼成績。台灣受恩與房產專家德和建設、輔具貿易商均鎂福祉跨界合作，於台北都會區成立六十三日照中心時激發創新火花，除了營運服務及導入受恩智管家智慧照護系統之外，在日照空間中更追求高規格的國際級標準，針對空氣品質、照明以及水，做了嚴格把關，成為全球第一家通過WELL健康建築認證的日照中心，樹立了台灣長照產業里程碑。

台北都會區成立六十三日照中心，是台灣受恩與房產專家德和建設、輔具貿易商均鎂福祉跨界合作。(圖片來源/台灣受恩長照集團)

跨界合作引爆火花，攜手長照產業繁榮永續發展

台灣受恩深知日照中心經營的痛點與解方，透過全新的合作共贏模式，分享資源、技術和經驗，提供合作夥伴所需的支持，成功實現了「協助合作夥伴降低進入陌生市場的風險，同時增強競爭力」的理念，並攜手推動長照產業繁榮發展。

台灣受恩深知日照中心經營的痛點與解方，提供持續性的第一線服務長輩的前線知識，以及後勤經營。(圖片來源/台灣受恩長照集團)

與一般顧問公司提供諮詢，日照中心成立後即任務結束退場大不相同，作為關鍵性盟友角色，台灣受恩還可提供持續性的第一線服務長輩的前線知識，以及後勤經營包括行政、財務核銷、人事等工具與人力輔助，服務更持續且完整，讓營運績效更顯著。

從前線服務到後勤行政作業，關鍵營運密碼加速上線收案

台灣受恩董事長劉庭軒認為，日照中心營運包括前線的長輩服務，及行政、財務、人事等後勤管理，單一日照中心建構費時費力，後端行政作業及財務收案報支繁瑣，行政、財務等人才缺口也是一大隱憂。受恩團隊輸出日照中心經營的關鍵知識與技術，提供合作夥伴第一線長輩服務，與後勤行政支援的完整解決方案，除了導入受恩智管家智慧照護系統，簡化行政流程、提升照護效率與品質，多元合作模式也可導入專業人力協助營運管理，減少新主管對行政流程的摸索，可更專心內部治理，進而永續經營。

智慧日照管理系統平台，靈活整合個管系統與照護行政作業

台灣受恩是市場上少數同時經營日照中心，且擁有開發系統能力的系統商，台灣受恩的「智管家智慧日照管理系統」，以科技輔助照護，長輩至中心第一時間，透過人臉辨識長輩身份、自動登記進出時間、通知家屬，藉由生理量測車、AI 智慧圍籬、室內定位系統，時刻掌握長者健康活動狀況。

此外，數據回傳至「智管家日照管理系統」，系統協助完成個案服務紀錄管理、每月核銷等，大量簡化行政業務，有效減輕照顧者負擔與提升照顧效率。除了完整記錄服務累積評鑑表，透過系統自動分析、更可作為營運趨勢與服務改進、需求評估的重要參考；長輩連續性照護紀錄，也將個案與家屬黏著於日照中心。2023年年初更完成從預估缺席率，串聯財務缺口的演算法建置，協助機構提早發現並啟動減損計畫。

走在產業最前線，台灣受恩相信單打獨鬥的年代，已無法面對競爭激烈且快速變動的市場，合作整合資源才能效益加乘，不同資源挹注日照中心，如繁花盛開般充滿活力，帶動差異化優化服務發展，也能促進產業永續發展。

台灣受恩秉持創新與合作共贏的企業理念，以開放態度迎接各種合作模式，無論是住宿型機構，醫院診所、藥局等大健康產業，或建築房產、物業管理等異業跨足日照中心版圖，受恩團隊是值得信賴的夥伴，作為日照中心建構的加速器，及永續經營的最佳盟友，協助加速腳步走進社區，在創新求勝的道路上，贏得先機！

台灣受恩董事長劉庭軒

台灣受恩

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