近幾年在全球因疫情影響下，各國長照產業的成長趨緩，同時對於產品等級與人力服務的需求卻逆勢攀升，其中，日本是亞洲地區最早進入超高齡社會的國家，同時老年人口數占比亦為亞洲區最高，該如何解決人力短缺以及科技產品應用輔助長期照顧，則是多數國家亟需處理的課題。

今年3月，我們再度拜訪日本長照界規模最大的產業展會CareTEX，疫情過後，日本市場重新活絡，參觀者不僅來自日本國內，而以中國和臺灣為首，從亞洲各國前來找尋產品以及切入市場機會的業者亦不在少數。

疫情過後，今年3月日本長照界規模最大的產業展會CareTEX上，有許多亞洲各國前來找尋產品以及切入市場機會的業者。(圖片來源/侒可傳媒)

《ĀnkěCare 創新照顧》團隊在展會中看見我們熟悉的國際大廠，例如Sony、松下、象印、三菱等等，也看到高齡長照市場的未來性與潛力，並且紛紛將既有的產品應用到高齡照顧；而我們從CareTEX看到照顧的溫度，例如軟性陪伴類的產品在展覽中受到相當程度的關注，該如何被了解以及被運用在照顧現場，業者們無不摩拳擦掌，多方面嘗試。

聚焦為照顧者開發產品

日本科技產品的特色，從單一設備產品到大解決方案都有，由前端評估，進行治療與改善、過程中的使用紀錄，到最後產生解決方案，其中，許多產品是為照顧者開發，不一定是為被照顧者使用，目的在於輔助照顧者，期待能夠提供更優質且有溫度的服務。

① 提高處理排泄效率：許多照顧者認為負擔沉重的工作之一就是處理排泄物。目前市面上有排泄感測器，可自動記錄排泄資料，用來支援處理工作。另外，也可透過安裝一次性的排尿感測器，不僅能檢測漏尿，還有支援排泄自立的產品。此外，透過導入超音波感測器，以10個階段測量膀胱內尿液的累積情況，事先將可能上廁所的時間透過智慧裝置傳達到照護機器人，利用機器人協助被照顧者前去如廁。也有利用可以隨身攜帶的「回聲」裝置，將膀胱和直腸可視化，透過影像了解排泄狀況。

② 60秒完成全口清潔：不僅僅是一般人，在長照機構的住民或是需要居家照顧的長者，維持口腔衛生是不可忽視的重點，出現自動牙刷裝置，只要在被照顧者口中放入自動牙刷裝置與牙膏，最短60秒就能自動完成全口清潔。

③ 利用科技產品看顧：照顧現場採用監控影像，通常會被質疑是否侵害隱私，而藉由紅外線影像、音感感測器或氣味感測器所蒐集到的影像或數據，將獲取的資訊傳送到照顧者管理系統時，則已經去識別化。除此之外，亦利用紅外線影像連結演算法，轉換成用聲音和圖示通知照顧者，例如連線緊急呼叫鈴。

④ 臭氧大空間除菌除臭：一般來說，除菌和除臭大都採用有次氯酸水的區域性除菌方法，但目前的臭氧技術已經可以進行整個空間的除菌，而且臭氧的強氧化力足以去除病毒和細菌，也能去除整個空間的浮遊和附著病毒。

⑤ 多國語言轉換管理系統：為了解決多國照護人員在日本工作時的溝通問題，也有業者開發出單一語言輸入可轉換最高14種語言的管理系統，提供多國語言顯示的護理記錄系統，或許這在未來將成為不可或缺的管理系統功能之一。

《ĀnkěCare 創新照顧》團隊特別前往日本觀摩高齡長照市場的未來性與潛力。(圖片來源/侒可傳媒)

除了上述針對產品類型與功能的重點觀察外，現場展出海外照顧者進到日本市場的培訓及就業服務，顯示出不僅是台灣缺乏照顧服務人力，日本在國際間也積極招募人才，同時因為人力短缺，而必須發展出在照顧現場可協助照顧者的產品設備，日本內需市場的發展性與潛力高，以往台灣產品設備廠商在面對同樣問題時，卻礙於台灣市場不夠大而生存不易，如今應該是時候考慮將台灣經驗輸出至海外市場，或許能在日本市場找到更多機會。

亮點產品：ALCO-EX 病患監測系統升級版、GP Cube2鞋墊感測器、Genics Corp全自動口腔清潔牙刷、口腔模型進階版、Robohelper Sasuke 機械護理助手、HANDLEX 臭氧水洗手設備、Airno 臭氧產生器 / 空氣清淨機、PathFynder 全自動化輪椅、Dfree 排泄預測器、Mamoruno 智慧護理傳感器

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