早上起床，先到無障礙衛浴完成洗漱，透過三百六十度攝像鏡頭，可以清楚掌握自身一舉一動，確保移動軌跡安全無虞，智管家系統可以確認身心安穩，還有消毒機器人維持環境清潔，即使沒有其他家人同在，也能安心健康獨居。這不是幻想，而是台灣受恩建構的「智慧照護大樓」的真實現況。透過大數據管理中心的整合，可以讓銀髮族的「家」成為科技又安心的暖心站。
台灣受恩建構的「智慧照護大樓」透過大數據管理中心的整合，可以讓銀髮族的「家」成為科技又安心的暖心站。(圖片來源/台灣受恩)
以人為本的創新智慧照顧
「要將系統化、及量化後的資訊轉為質化並且落實，是最難的。」台灣受恩專案經理陳銘淦表示，在科技輔助照護樂齡族這一塊，台灣受恩可說是走在業界前端，董事長劉庭軒很早就將歐美及日本的科技照護導入，科技能提供的最大助力，除了可以彌補照護人力的不足外，更重要的是：能夠將跨領域的專業結合，提供創新又全方位的智慧照護整合。
但推動過程中，「科技」遇到了「人性」，難免出現挑戰。陳銘淦舉例，有一次他到一間日照單位進行教育訓練，碰到一名擇善固執的護理師。原本想好好分享資訊整合的便利，不料這名護理師從一開始就展現強烈敵意，同時以巨量的專業術語提問，讓陳銘淦當下相當震撼，感受到溝通的鴻溝，後來才發現，原來這名護理師履新剛到職、對環境較缺乏安全感，加上希望有所表現，才會建立起武裝外殼。本著「以人為本」的核心理念，經過多次訊息往返交換資訊，護理師的態度逐漸轉變，反而提供許多不錯的建議，讓陳銘淦驗證受恩的理念之一：真誠，果然是突破溝通藩籬的最佳武器。
智管家 + 智慧日照管理系統(圖片來源/台灣受恩)
邁向精緻細膩的智慧福祉生活
不管時代如何改變，科技再進步，「人」永遠會是所有環節成功與否的最大關鍵，台灣受恩透過物聯網的智慧照護整合，包含了服務、醫療、智慧照護、照護關懷等點線面的串連，將「智管家」的各項資訊應用導入運作，不僅專業、科技、同時融入長照環控系統整合，將軟硬體充分結合，互相發揮所長，讓銀髮樂齡族可以擁抱科技的同時、還能感受到精緻化的貼心服務照護。
未來，受恩在智慧照護的地圖上，期盼納入更多專業人才、將市場規模擴大、同時提供更精緻化、更一對一客製化的貼心服務，同時持續強化科技帶入智能照護環節，讓過去傳統的安養照顧、提升為更細膩與精緻的科技3.0的智慧福祉生活。
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