照顧產業新藍海-長照市場量變與質變 翻轉照顧的多元趨勢

照顧產業新藍海-長照市場量變與質變 翻轉照顧的多元趨勢
2023/10/03
作者/專欄

銀髮浪潮來臨 長照產業旭日東升

走向超高齡社會,銀髮浪潮是危機也是轉機,長照需求逐年增加,長照市場出現量變與質變,不但要滿足龐大量能需求,品質提升更是王道,逐漸走向產業化的多元發展。此外,長照2.0推動社區整體照顧體系,尤其是普設日間照顧中心,全台已近千家的日照中心,遍地開花,耕耘社區服務,而串聯專業師級的跨職類長照服務,提供以人為本的照顧模式,更是打造完整照顧產業生態圈的必要趨勢。

2026年台灣進入超高齡社會,長照需求逐漸增長,長照產業擴大發展,國內業者紛紛搶攻市場,青松健康成為台灣首家IPO( 股票公開發行 ) 的長照服務公司,接著包括台灣居護蕭中正醫療體系等都朝向上市櫃發展,讓市場有更多資金投入,擴增服務規模。除了國內照顧服務業者的產業化發展,外資投入開發,包括日本太陽集團已來台設立住宿型機構,也是新的變化,提供多元化的照顧服務特色,逐步翻轉台灣長照市場。

IPO是產業發展必走之路。」台灣長期照顧發展協會全國聯合會理事長潘政聰表示,政府鼓勵長照機構法人化,而 IPO可進一步產業化,引入市場資金,絕對有助長照產業的發展。

長照機構集團化提升經營規模

除青松健康外,目前台灣大型長照機構還包括佳醫集團、祥寶尊榮長照集團、皇家護理集團、崇恩長期照顧集團、恆安照護集團、清福養老院等,其中祥寶在台北市天母地區創立了第一家長照中心後,至今集團總計超過1500床規模,長照機構集團化,經營規模提升,增加競爭力,更能進一步提升服務品質。

三峽的清福養老院816床,加上主打全台首家單雙人房長照社區的清福一館及三館,總床數達1300多床,打造完整照顧園區,首創在長照機構內設立幼兒園,除了專業照顧長者,也推動老幼共融等多元服務。

清福養老首創在機構內設立幼稚園。(圖片來源/王雪玲)清福養老首創在機構內設立幼稚園。(圖片來源/王雪玲)

養老首創在機構內設立幼稚園。(圖片來源/王雪玲)

養老首創在機構內設立幼稚園。(圖片來源/王雪玲)

除大型集團經營長照服務,社福團體也拓展和耕耘各地的長照服務,老五老基金會在全台服務橫跨7縣市、設立12個服務中心、服務規模從早期1年800多萬元,如今達4億多元,轉化成專業性的組織,提供居家照顧與日照中心服務,兼顧社會價值與經濟面,讓NPO做長照也能賺錢。

關注老福機構發展的潘政聰表示,目前台灣長照住宿型機構,約有7成都是49床以下小型老福機構,要走向法人化有實際困難,而長期照顧服務法施行後,新設立的住宿式長照機構,都必須是長照機構法人,但因設置條件高,要求多,至今以緩慢速度增加,造成長照機構一床難求情況,幾乎各縣市長照床位需求很高,各地的老福機構扮演長照服務的重要角色。

潘政聰也說,老福機構仍是受限在收費天花板框架,投入更多成本,但業者卻無法獲得一定收入回報,非常不合理,而且長照機構更常面對土地取得不易、長照管制多、設置標準高、收入不夠支出等問題,都會影響業者投入的意願,未來應該提供長照機構更寬廣發展之路,因應高齡長照需求。

台灣長照市場需求強勁,也吸引外商來台投資,日本太陽集團從2020年起陸續在林口與龍潭設立2處住宿型長照機構,預計未來4年內,要在八德設立結合醫養的新型住宿機構,並整合內科、復健科診所和復健中心,類似急重症醫院和返家之間的「中途之家」,提供出院後銜接、短期或緊急照顧需求的人入住,照顧以復能和護理專業為主,把握出院後復能照顧的黃金階段,訓練家屬照顧技巧,最終目標是住民可返家生活。

太陽集團以家為機構設立理念,在龍潭設立住宿型機構,並安排復健課程提供自立支援。(圖片來源/王雪玲)太陽集團以家為機構設立理念,在龍潭設立住宿型機構,並安排復健課程提供自立支援。(圖片來源/王雪玲)

太陽集團以家為機構設立理念,在龍潭設立住宿型機構,並安排復健課程提供自立支援。(圖片來源/王雪玲)

太陽集團以家為機構設立理念,在龍潭設立住宿型機構,並安排復健課程提供自立支援。(圖片來源/王雪玲)

以家為設計理念  自立支援零約束

在日本有經營多家機構經驗的太陽集團,是台灣首家純日本照護式長照機構,強調以家為機構設計理念外,更強調自立支援、不約束與移除鼻胃管的幸福就食等照顧理念。日本太陽集團社長安藤政弘坦言「不約束是很大挑戰,」不論是照服員或是家屬都擔心因此造成危險,但太陽集團仍儘力希望達到零約束目標。

就像失智老人照顧,常因躁動被約束,太陽集團也會加強照服員培訓,安藤政弘表示,失智症種類有很多種,出現情況不同,他們以在日本20多年的照顧經驗來培訓照服員,提升失智照顧品質,另外自立支援也是照顧核心理念之一,強調提供以人為本、賦權、生活復能、專業復健的照護服務。透過復能服務,使住民能自立生活、提升住民生活品質,能夠朝氣蓬勃且快樂在太陽機構生活,「老後不只是過日子,仍可發展個人興趣,發揮潛力,度過有目標有意義的老年生活。」

台灣即將步入超高齡社會,長照產業可期,政府也希望能提供更多長照服務量能,滿足社會照顧需求。長照產業化,才能讓更多業者投入,滿足服務量能,提高照顧品質,讓民眾能在地安老,享有高品質的老年生活。

長照產業拓展筆記

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