在生命之河，生老病死對每個人都是天上天下，唯我獨尊的經驗（布袋戲語句）。身為長照從業人員，是否會看了太多個案的老、病、死就變得麻木不仁？！這個大哉問，沒有絕對的答案。

記得學生時代，老師在講授質性研究時，提到如何進入個案的世界（involve），及何時抽離，當時的自己聽得一頭霧水。隨著年齡增長，與照顧經驗的積累，漸漸能意會老師的話語。

2023年11月，全世界的人口已破80億，由於每個人都是獨特的，縱使這個獨特比起其他人是微不足道，但對這個人而言就是全部，所以這份獨特的全部，對每個人而言，他就是全世界，而不是80億分之一。

就照顧者與被照顧者雙方而言，照顧者不知道今日會遇見什麼樣的個案，個案對照顧者而言是80億分之一；個案這位被照顧者，也不知道今日會遇見什麼樣的照顧者，照顧者對個案而言，也是80億分之一。在強調周全性評估、全人照顧、以個案為中心的長照專業，到底是照顧者可能是80億分之一，被照顧者是全世界；抑或被照顧者可能是80億分之一，照顧者是全世界呢？答案應是很清楚的。

撇開這種似是而非的論證，若將焦點放在照顧者與被照顧者的關係建立，彼此皆會參與其生命同步成長的經驗，對雙方而言皆是獨一無二的全部，而不是80億分之一。回想拿到博士學位時，指導教授對我說：博士學位在英國只是研究生涯的開始，philosophy希臘語是愛智，博士學位是門熱愛智慧的學問，拿到博士學位的人是熱愛智慧者。

照顧者與被照顧者互相參與在彼此的生命中，對雙方而言皆是獨一無二的全部。（圖片來源／pixabay）

中國字的「智」是每日增長積累的知識，但有知識不一定會轉化成智慧。身處時間的價值是金錢，生命的意義是效率的時代，愛智回歸哲學層次的生命價值與意義格外重要，無怪乎博士學位稱為PhD了。中庸的第一句：天命之謂性，率性之謂道，修道之謂教。人的自然稟賦叫性，順著本性行事為道，按道的原則修養是教。依據以終為始的原則，人很重要的是接受教育的教化，讓人先成為人，再做一個專業人。如此一來，人才能敬畏天道，敬畏人性，尊重每個人都是獨一無二的。

回顧每個人投入長照專業的歷程，以照顧服務員為例，剛開始從事照顧服務員的工作，因為深感對專業知識與技術不熟練，基本上僅能要求自己把契約書的照顧服務項目完成，無暇顧及其他。隨著對個案整體與個別反應越來越有反思能力，漸漸能自單向的提供服務，聚焦於雙向的互動與意涵。

所以每個人的老、病、死都是獨特的全部，長照從業人員在時間之河與個案相遇，照顧與陪伴個案的過程，對雙方而言都是「惟一」（ONE）的經歷，若能將此「惟一」（ONE）的經歷轉化成優質的照顧經驗（Outstanding Nurturing Experience），此種可能性大部分是掌握在照顧者手中的。照顧者執行各項技術的小動作大體貼（例如更換膠布、翻身擺位、餵食等），和同理言語恰似小雨來得正是時候，都可以讓雙方的相遇，成為生命之河難忘的旅程。

 （專欄反映作者意見，不代表雜誌立場）

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