走進日本太陽集團設立於桃園龍潭的長照機構，只見日式風格的設計，打造出居家的生活感，具有建築師背景、重視機構建築設計的太陽集團社長安藤政弘說：「設計機構時，要融入當地風格，讓住民更有親切感，住進來就會很習慣，像住自己家一樣。」太陽集團的服務堅持零約束照顧，重視拔除鼻胃管，提供自立支援服務，讓長輩住進機構仍可發展自己的興趣及潛能。

太陽集團社長安藤政弘

太陽集團從日本山形縣發跡，全日本已經有20多家長照機構，累積有23年照顧經驗，因為在地市場逐漸飽和，幾年前開始往亞洲發展，在台灣與越南 ( 預定 ) 設立機構，透過台、日、越 3 國機構聯營，作為跨國人力交流與人才培育，拓展事業版圖。

太陽集團是台灣首家純日本照護式長照機構，2018年曾經來台開設治療所，提供物理治療和職能治療的自費服務，後來轉換規劃，2020年在林口設立第一間住宿機構，隔年在龍潭開設第2家，由於服務型態與照顧品質較佳，目前都是林口和龍潭收費最高的住宿機構，林口單人房每月6萬， 龍潭每月6萬6000元，「不論到幾歲，為自己而活」是太陽經營理念，安藤政弘表示，除了提供自立支援外，更會讓長輩去探索個人興趣與潛能，不會因為年老就失去人生目標與興趣，每一天都活得更加健康快樂，提供有朝氣的生活，被照顧者也能依自己能力提供服務給他人。

日本太陽集團是台灣首家純日本照護式長照機構，非常重視採光設計。(攝影/王雪玲)

探究問題實現零約束

談到來台經營最常遇到的挑戰，安藤政弘表示，台灣不論是照顧服務員或家屬因擔心長輩受傷，都不敢採用零約束照顧方式。為貫徹零約束照顧理念，太陽會探究約束長輩原因，若是怕跌倒，就會深入了解為什麼長輩會跌倒，評估長輩情況，所有員工一起討論，設法找到解決之道，並對家屬說明解除約束原因，同時了解零約束也可能增加危險的情況。

另外，長輩常有肌少症問題，甚至因為腿部肌肉無力容易跌倒，儘管如此，太陽集團也不會採取約束方式，限制長輩自由與自主，因為約束後反而會更惡化。他們透過營養師與物理治療師研擬對策，針對每個人不同狀況強化身體機能和復健。在龍潭機構的地下室，設有復健室，讓長輩找到適合復健的方式。

太陽長照機構訂下重要目標，重視引導失智長輩身心功能與潛力，定期讓長輩做適合的復健。(攝影/王雪玲)

失智長輩照顧也是重要特色，安藤政弘表示，對家屬而言，住宿機構已是最後可以照顧的地方，失智症目前只能延緩但無法治癒，「失智種類很多，照顧方式不同，加上每個人情況又不一樣，」除了依照日本經驗外，最重要的精神是讓照服員努力改善照顧方式，讓長輩得到溫暖專業的照顧。

2023年太陽訂下重要目標，重視引導失智長輩身心功能與潛力，聽聽他們的故事，再引導他們想做的事，陪伴到生命最後一刻，安藤政弘說：「我們讓長輩以快樂心情，有生活目標去度過每一天，而不是約束他們，尤其是失智長輩，約束方式都會讓長輩躁動，而且更退化。」

幫助長輩移除鼻胃管

除零約束外，太陽集團以移除鼻胃管為服務特色，讓長輩享有「以口就食」生活品質。很多長輩因疾病問題使用鼻胃管進食，目前太陽龍潭機構有5位住民插鼻胃管，但咀嚼可刺激大腦，由口進食是非常重要。太陽集團提供個別化照顧，以自費方式與語言治療所合作，由營養師、語言治療師及物理治療師等組成專業小組，以1對1方式訓練長輩吞嚥功能。經過數次訓練與練習，達到移除鼻胃管的目標。

太陽集團在日本機構的佔床率達9成以上，目前太陽林口42床，住民39名近滿床；龍潭機構則有142床，目前住民有53位，由於Covid-19疫情影響，加上市場知名度還不高，安藤政弘每月來台督導，希望年底可將入住床數拉高到100床。安藤政弘表示，照顧長輩是很快樂的工作，他們願意改善台灣機構員工待遇及使用輔具，減輕照顧的負擔。未來培訓人力與集團幹部，串聯台日越三方，可作跨國人力應用，像日本已有照服員來台服務，在日本服務的越南籍照服員也會回母國越南，打造跨國照顧產業。

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