迎接超高齡社會的到來，台灣面臨人口結構轉變，少子化高齡化趨勢，衍生龐大且複雜多元的照顧需求，過去照顧著重在「社會福利」的思維，隨著跨產業的資金、技術及人才相繼投入，帶動長照顧問諮詢服務商機，朝向照顧產業生態系的樣貌發展。
用空間美學拉近與社區距離 秀家人長照服務體系多元服務模式
「在長照產業增添美學元素，照顧可以更有家的溫度。」以彰化員林為基地，具有建築及都市設計專長的秀家人長照服務體系董事長邱暉智，將長照機構空間設計融入建築美學，秉持在地需求及家庭生活的核心理念，逐步規劃打造出完整的長照服務體系。
秀家人長照服務體系董事長邱暉智
依循長照2.0政策及各項服務架構下，秀家人長照服務體系像有機體般，延伸服務成為複合式照顧服務中心，從居家服務、日照服務、小規模多機能到失智照顧、團體家屋，服務項目囊括沐浴、交通接送、送餐等，幾乎是應有盡有。服務區域也從彰化縣拓展至台中市、嘉義縣及台北市、新北市等地區。
隨著服務體系組織日益壯大、營業規模逐漸穩定成長，邱暉智思考，依服務性質區分組織型態，提供弱勢者照顧服務以非營利組織發展，社區長照機構則朝向產業化社會企業模式，發掘自費服務項目，與社會發展脈絡及現況需求串聯，結合個案與下一代的服務，開創藍海商機。擅長用建築跟空間設計的巧思拉近與社區的距離，下一階段，秀家人將規劃壯世代共生宅新生活型態布局，滿足居住服務的市場需求。
開創長照顧問諮詢服務 協助業者剖析產業脈動
從一個長照的門外漢，踏上長照產業之路，邱暉智回顧這10幾年一路跌跌撞撞，如今一步一腳印累積豐富的軟硬體資源，以及扎實的照顧實務經驗，個性海派加上樂於與同行交流分享，也成為業界間常常諮詢的對象。因緣際會下，秀家人長照服務體系2023年底攜手合作「阮家管理顧問有限公司」，開啟對外長照顧問諮詢服務。
秀家人長照顧問團隊提供一條龍整合性解決方案，從協助案主爬梳經營理念、評估土地開發、社區需求盤點、空間規劃設計、計算合適經營規模、營運架構、人才管理、法務、財務、運營管理、系統平台建置到與政府單位申請核銷等各階段法規與實務遇到的疑難雜症。
秀家人長照顧問團隊提供一條龍整合性解決方案，擅長將長照機構空間設計融入建築美學。(圖片來源/秀家人長照體系)
位於彰化縣芳苑鄉間，坐落一棟夢幻歐風莊園風格建築物，綠意造景擁有寬敞大前庭，溫馨舒適且悠然愜意的氛圍，彷彿來到民宿一般。走近一看原來是秀家人長照顧問諮詢團隊近期成功輔導設立的詮福莊園住宿長照機構。
位於彰化縣芳苑鄉的詮福莊園住宿長照機構，是秀家人長照顧問諮詢團隊近期成功輔導設立的例子。(圖片來源/秀家人長照體系)
邱暉智提到，原先上民長照社團法人團隊斥資8,000萬委託另一家長照顧問公司協助設立養護機構，卻遲遲無法完成使用執照申請，轉而向秀家人團隊求救。團隊接手服務後，將整體空間重新規劃，並協助轉型為長照法人，最終完成600坪住宿式長照機構立案，可收托100床。
詮福莊園住宿長照機構600坪住宿式長照機構立案，可收托100床。(圖片來源/秀家人長照體系)
秀家人長照顧問團隊除了邱暉智的建築背景外，成員來自一群曾參與國內跨縣市養護或長期照護機構籌設規劃資深專業人士所組成，同時具備長照各項服務實際營運經驗。邱暉智分析，近期輔導的案例，跨業投入或私校轉型設置長照機構最常遇到的關卡在於土地取得或變更，以及基地服務類型及最適規模的判斷。在輔導同業規劃並完成長照服務設置的過程中，更能宏觀分析市場脈動，突破社福框架，提供整體性長照服務布建策略。
面對長照政策及法規的滾動式調整，以及多元照顧剛性的需求，長照新手團隊如何少花冤枉錢、少走冤枉路，精準布局高齡市場 ? 邱暉智信心滿滿，能在競爭激烈的長照輔導顧問服務中脫穎而出，協助新興照顧業者完成照顧服務布建，永續經營並發展商業模式，壯大整體照顧產業。
秀家人
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