日本2000年介護保險實施以來，相關高齡者照護服務設施進行改善建構，同時費用支出也大幅增加。2000年時，介護保險給付為三兆日圓，到了2016年已膨脹到十兆日圓，為了讓社會保障制度能持續運作下去，必然得採取節制措施。
對於照護產業的業者來說，提供介護保險外的新服務商品，業務創新、展開新商機是必要的策略。不侷限在日本巿場，向亞洲開拓跨國性事業，擴大巿場有其必要性。在高齡者設施、服務產業相對作為先進國的日本，在經驗上可提供Know-How，以下幾項很值得關注：
一、 高齡社會制度設計
在醫療制度基礎上，必須再增設新的照護相關制度，尤其是高齡社會下，如何確保財源可長久持續。所以，可參考日本的介護保險制度、介護等級評定制度、照護人才的國家資格檢定等制度。
二、 照護操作
雖然有醫療服務的概念，為了使有別於家庭照護的商業照護服務概念在地落實，並且導入民間活力推動，引入一定的操作Know-How 是必要的，像是日本民間照護業者建置的照護操作方式、相關軟體等的Know-How。
三、 機構無障礙設計
建設新的長照服務機構、據點，讓高齡者容易使用，提高從事服務時的效率，這些具備商品潛力的設計Know-How也是必要的。不管是公部門或民間私人的長照設施，給自立者或被照顧者使用的產品，高端或廉價版本等適合各種不同使用需求的設計，包括服務、產品或空間規劃Know-How。
四、 從業人員的教育
為了導入高品質的長照服務，優秀人才與統一的服務品質，得透過人員的教育訓練及研修體制建立。必須建置研修訓練中心，並提供研修制度、照護教育手冊、職涯發展制度等。
台灣位於亞洲區域的中心位置，可將日本照護產業的Know-How 在地化，以台灣為據點經營，並向亞洲其他地區發展。例如，將日文的照護操作手冊翻譯成亞洲各國語言，同時配合當地的風俗、文化、生活習慣等轉譯編制在地化手冊。也可以設立研習中心，招募各地區人才，進行教育、學習與培訓，再派遣回到該國。
日本具備在各方面具備成熟的Know-How，台灣則可發揮連結市場的樞紐功能，日台雙方可互補合作，建構一個向亞洲地區開展的長照產業新商業模式。
撰文/細見真司
翻譯/李全賢
細見真司 / 日本德勤財務諮詢公司生命科學與健康照護顧問
經歷：協助健康照護領域企業併購與亞洲區投資活動。從事籌備與開設醫院與照護機構等相關工作多年，2006年進入新生銀行，專職活化照顧機構不動產的運用與信託等業務。