常有家庭照顧者問我們，想為家中長輩規劃適合居住的空間，但長輩擔心麻煩、工程浩大、花費許多昂貴及不必要的費用，最後子女的善意沒有落實，也無法實際改善長輩居住環境的安全，有沒有一些溝通技巧可以說服長輩呢？

① 避免傳統機構化設計：首先要了解長輩的擔憂，避免機構化設計。長輩對於要修繕或改造已習慣的居家空間，往往都是擔憂的。因過去沒有經驗，且許多長輩會擔心改造完的空間會很像機構、醫院病房等，建議家屬上網找一些施工作品案例，透過圖示說明，提升長輩對於改造上的認知及想像力，並且也能依據長輩對於空間美感的要求，規劃兼具安全與質感的輔助性設施，打破傳統機構化的設計，就有機會提高長輩的接納度。

建議找一些施工作品案例圖，提升長輩對於改造的認知及想像力，就有機會提高長輩的接納度。（圖片來源／徐宛菱）

② 善用長照資源：若是已在使用長照服務的長輩，我們會建議家屬告知長輩，簡易的居家無障礙改善工程，例如扶手安裝、地板止滑、浴缸拆除、斜坡設計等，目前都是政府有補助的施工項目，就跟全民健保一樣，民眾僅需要支付部分負擔，其餘由政府補助支應，提升長輩的使用意願，同時也告知長輩這是政府福利之一。甚至施工時若工程較大，長輩需要另尋臨時的居住空間，也能透過跟政府申請機構喘息長照服務，減輕長照家庭在進行居家改造時的照顧擔憂。趁這段時間為長輩進行局部的空間改造，也同時解決家庭在照顧上的問題。

③ 親身體驗改造空間：另外，也可以透過體驗降低排斥感，例如帶家中長輩去參觀已進行居家空間改造的親戚、鄰居家。親朋好友的實際分享能提升說服力，出遊時也可以為長輩安排高齡友善房型，體驗無障礙的浴室設計，透過臨場的體驗與使用，長輩便可得知在執行日常生活功能時多了輔助性設施、減少高低落差障礙時，整體的居住安全就能獲的明顯改善，自尊與安全可以同時考量到。

透過親身體驗無障礙改造空間，降低長輩的擔憂。（圖片來源／徐宛菱）

照顧者往往有許多的善意，想替長輩改造居家空間，過程可能不太容易，但若用對溝通方式就能夠創造雙贏的局面，共同守護長輩的居家安全。

（專欄反映作者意見，不代表雜誌立場）

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