近期台灣最熱議的話題非AI莫屬。正如輝達執行長黃仁勳在台大演講所說，我們正站在AI的起跑線上，每一個行業都將歷經革命。照顧產業也不例外。僅在過去一個月，編輯團隊便見證了多項AI應用的引入：有照護平台導入Gen AI協助機構做客戶服務和照顧摘要；有藥局訓練AI虛擬藥師，24小時解決民眾的疑難雜症；大學利用AI找出銀髮族的個人化運動處方。
這些AI應用不是在追逐高端技術，而是找出最實用的服務內容，使照顧更有效、更方便、更有趣。這也正是《ĀnkěCare 創新照顧》自創刊以來推動的理念，提倡長照產業化、產業科技化，透過跨域的串聯和產業思維，不斷探索照顧在「食、衣、住、行、育、樂、醫、養、金、終」不同面向的產業發展。
而隨著照顧的邊界逐漸擴大，我們觀察到一個新趨勢——寵物長照。越來越多銀髮族將寵物視為家庭成員，伴隨寵物高齡化趨勢，更讓「高齡者照顧高齡寵物」議題浮上檯面，使追求人寵身心靈幸福，也成為照顧議題的一環。本刊這期開始新增「寵物照顧」單元，未來也持續探索寵物照顧的新興市場。
這一期封面故事，我們聚焦於超高齡社會下的「行」動產業新風貌，訪談了近20位銀髮行動產業業者，涵蓋接送服務、車輛載具、輔具設備、科技應用，以及日益受政策與產業關注的銀髮觀光旅遊。高齡行動產業的重要性何在？一位交通接送業者向我們分享，多年前，他的外婆因為摔倒受傷必須坐輪椅，需要人抱上抱下和接送。申請不到復康巴士服務，親戚們決定輪流照顧，但時間久了，家人間的感情開始因為照顧責任而產生裂痕。為了避免家人繼續爭吵，他決定創業，提供接送服務。
這個故事只是台灣超高齡社會下行動服務需求的縮影。如何讓被照顧者能隨時自主出門，也讓照顧者能得到身心靈的喘息？站在產業與政策的高點，我們俯瞰台灣現有銀髮行動版圖，探討如何提升長照交通服務的供需平衡，如何打破現有制度並探索更多服務整合模式，如何推動產品的技術創新和市場發展，如何讓服務滿足未來銀髮族的需求。超高齡社會即將來臨，現在正是產業發展的關鍵時刻。
更多精彩內容，敬請參閱第32期創新照顧雜誌
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