台灣迎向超高齡社會，政府喊出「健康台灣」的施政總目標。多重慢性病是高齡者常見的問題，也是建立長壽健康社會的關鍵挑戰。為了因應這一挑戰，政府和產業界不斷投入資源，推動綜合性健康管理與創新政策方案，目標提升高齡者的健康生活品質，延緩慢性病帶來的負擔，以免更加惡化落入重症或失能照顧。
慢性病照護新世紀，不只有醫療介入，而是延伸至生活型態改善，良好控制慢病，透過健康管理、生活服務與支持體系，守護長者健康。本期封面故事將探討銀髮族慢性病照護的創新政策和產業發展機會，從政策推動的照護策略切入，探索科技應用、營養食品、運動計畫與國際趨勢等不同產業面向，如何有效控制慢性病是照顧產業不可忽略的重要一環。
隨著慢性病患者增加，透過數位科技提升疾病管理效益，成為醫療照護產業的核心課題。慢性病管理正迅速朝數位化、個人化與整合發展，不僅運用AI分析健康數據，協助患者精準控管病情，近年更發展出整合性解決方案，將照護服務延伸至社區與居家，並藉由政策計畫和醫療機構合作，開啟數位慢性病管理的新契機。
慢性病管理軟體 AI智能輔助精準照顧
個人化數據應用是慢性病管理軟體市場關鍵方向，透過分析用戶的血糖、飲食習慣、運動模式等，提供客製化的建議和追蹤，協助用戶管理疾病。以糖尿病管理平台智抗糖為例，推出該產品的慧康生活科技執行長鄧居義指出，在智抗糖App上，患者可以記錄血糖、血壓監控日常健康，並整合雲端技術，使患者與醫護團隊間的數據共享更為便捷，「透過即時數據紀錄和監控，醫護人員能夠在回診之外，更準確掌握患者的病情變化，讓個案慢性病管理不再局限於醫療機構內。」
慧康生活科技執行長鄧居義
醫護人員可以透過雲端照護平台查看單一個案之血糖、飲食、藥物、運動等數據，做出精準判斷。(圖片來源/慧康生活科技)
AI技術的應用則可以提升軟體的功能和效率，台灣的慢性病管理軟體正逐步融入AI輔助決策功能，包含分析患者的健康數據，提供風險預測、疾病預警等，或透過聊天機器人提供即時的線上諮詢和衛教服務。WaCare遠距健康創辦人潘人豪指出，他們從2023年在App導入AI助手「Wa邦妮」，藉由日常互動提醒用戶量血壓、服藥，提升健康行為的參與度與黏著度。
WaCare遠距健康創辦人潘人豪
數據整合也是重點，軟體應具備與其他設備或平台的數據整合能力，例如串聯血糖機、血壓計、穿戴式裝置與電子病歷等，方便用戶和醫護人員獲取更全面的健康數據。慧康生活科技行銷經理李心文指出，智抗糖可以串接市面上大部分的血糖機，以及連續血糖監測（CGM），讓數據管理更加便捷。此外，WaCare與智抗糖的App也都串接健保署健康存摺，使用者授權後，軟體即可存取檢驗數據、就醫紀錄和用藥紀錄等數據。
慧康生活科技行銷經理李心文
以數據創造社會價值 提供全面性照護
投資情報公司Tracxn數據顯示，全球慢性病管理產業募資在2021年達到66億美元高峰後逐漸下滑，投資集中於少數具潛力公司，市場競爭加劇。業界認為，B2C會員模式效果有限，未來需發展更完整的慢性病照護解決方案，涵蓋預防、診斷、治療和追蹤，並結合醫療機構、藥廠及保險公司等，打造全方位慢性病照護生態系統。
以WaCare為例，潘人豪指出他們的創立宗旨在於服務偏鄉和居家長者，隨著醫療機構對數位轉型的需求增強，WaCare將C端用戶的健康數據授權給B端醫療機構，並提供模組化服務；同時發展B2B2C模式，透過數據證明服務對慢性病照護的效益，並與企業合作推廣ESG服務，由企業支持服務並獲得量化報告，為WaCare增加營收來源。
長輩透過WaCare平台，與專業師做一對一健康諮詢。(圖片來源/WaCare)
智抗糖則與賽諾菲、諾和諾德等國際藥廠合作，將服務導入到使用合作藥廠藥物的診所，協助藥廠蒐集數據以支持藥物研發和市場推廣，藥廠會支付平台授權費給智抗糖，診所則以優惠價格使用平台，智抗糖已透過此模式將服務推廣至日本、中東、埃及、韓國等市場。
B2G合作新契機 政策引領市場發展
由於台灣慢性病照護市場的特性，管理平台多半注重B2G模式，與健保署和國健署等政府單位密切合作。智抗糖強調健保對慢性病管理平台的重要性，目前「易速胰」產品已獲第二等級醫療器材許可，也積極爭取數位療法納入健保。今年健保署推動家醫大平台，智抗糖與WaCare成為「數位照護獎勵計畫」的參與單位，將服務擴展至家醫科領域，為慢性病照護提供新的切入點。
長輩在農會的血壓站點量測血壓。（圖片來源/WaCare）
潘人豪也主持國健署計畫，由WaCare串聯社區藥局、診所、超商、賣場等場域，協助提供設備與教育訓練，成為社區民眾的血壓測量據點；並透過AI助手推廣血壓量測的標準原則，「目標是實現『健康台灣』計畫，找出潛在的高血壓患者，也透過數位工具和服務提升民眾的血壓自覺率，協助政府達成慢性病防治目標。」
更多精彩內容，敬請參閱第34期創新照顧雜誌
喜歡這篇文章嗎？加入會員即可收藏文章、產品及供應商