沿著北投公園蜿蜒小徑往上，抵達幽雅路，便可看到台北市私立詠馨住宿長照機構。詠馨於2022年營運，設有178床，是台北市長照法人開設最大規模的住宿機構。在寸土寸金的台北地區，擁有少見的寬敞空間，致力於細緻化與個人化的照護模式，為住民打造安心且舒適的生活環境。

導入電子紙數位管理   提升效率與照護品質

詠馨為全台唯一全面導入電子紙的長照住宿機構，讓住民的照護紀錄全面數位化。護理與照服人員掃描床頭上的電子紙QR  Code即時精準記錄，包括量血壓、測血糖、換藥等，杜絕紙本可能出現資料造假，或是未能與護理站系統同步更新，造成照顧疏失等問題。詠馨長照社團法人董事長蔡政松強調臨床照顧的重要，藉由電子紙導入，讓照顧品質更好。

詠馨長照社團法人董事長蔡政松

電子紙也讓管理者能透過後端數字管理，迅速掌握住民狀況，做出精準決策；第一線服務人員則可簡化流程；評鑑時，也可以從系統中下載每日照護資訊，減輕評鑑作業；家屬也能隨時透過紀錄了解住民健康狀況。

床頭電子卡能即時更新數據，節 省手寫記錄時間，更降低人為疏失的可能；同時也達到環保目的。(圖片來源／詠馨長照社團法人)

重視復能協助住民返家   恢復自主進食

除了臨床照顧細節外，蔡政松也特別重視復能。復健中心內的設施全面符合PAC規格，並結合醫療、護理、營養與復健等跨專業團隊，為住民制定個別化照護計畫。一對一服務專為行動不便或臥床的住民設計，提供針對性復健指導；團體課程則適合可下床活動的住民，涵蓋肌力訓練和平衡訓練。

此外，也專為中風、失智症及帕金森氏症住民安排吞嚥訓練，強化吞嚥肌肉並改善功能。過去一年，藉由復健訓練，詠馨成功協助13.5%的住民返家，並在吞嚥訓練中幫助25%的鼻胃管住民恢復自主進食，成效顯著。

一場演講鎖定銀髮產業   深耕長照近20年

回顧踏入長照將近20年，原本是建築工程背景的蔡政松，在擔任外商業務時，在一場演講聽到21世紀的發展趨勢，包括金（礦產）、銀（銀髮族）、藍（水資源）、綠（節能環保），心中有所啟發，於是將目光鎖定「銀髮產業」，特別請假參加照服員課程，也到護理之家實習，從門外漢就此踏入長照行業。

2005年起，蔡政松在三峽和板橋創辦包括鴻欣、惠群護理之家、祥元尊榮與領袖天下等機構，投入第一線，親力親為執行管理與照護，並考取多項專業證照。他回憶起創業初期，由於缺乏經驗及擔心突發狀況，晚上戰戰兢兢守在機構，「第一年都不敢回家睡覺」。隨著每間機構營運上軌道，他陸續將股份賣出，在長照2.0政策後，設立詠馨長照社團法人，導入創新措施，提升機構品質。

節能環保建築   落實ESG前瞻目標

蔡政松分享，在北市尋找大面積且獨棟的建築並不容易，最後選定位於北投現址，雖然不在市中心，但交通便利，家屬探訪方便，且距榮總與振興醫院僅10分鐘車程，周邊還有陽明和和信等醫療資源，能迅速提供住民緊急醫療支援。

詠馨長照位於北投，環境清幽宜人；採用獨棟建築設計，不僅保障住民隱私，也便於日常管理。(圖片來源／詠馨長照社團法人)

詠馨整棟建築共有5層，地下一樓設有復健中心及防空避難室；2至5樓為住民區，由於空間大，長者行動、病床移動或無障礙動線規劃皆十分流暢，且每層樓均配有隔離室。此外，建築內配備中央氧氣系統與全熱交換空氣循環系統，確保室內空氣清新，蔡政松說：「我在機構裡都不戴口罩，就是要確認環境的味道。」

寬敞的空間，方便舉辦各項活動，豐富住民的生活。(圖片來源／詠馨長照社團法人)

在建築設計上，則採用節能減碳技術，各居室均達100%自然採光，外牆使用砝瑯板，有效降低陽光吸熱對室內溫度的影響。並在屋頂設置太陽能板，每年減碳11.86公噸，實際落實ESG目標。

詠馨屋頂設置空中花園，提供住民親近自然的戶外活動空間。(圖片來源／詠馨長照社團法人)

談及詠馨發展，蔡政松認為，隨著大眾觀念的改變，未來因急救而長期臥床的比例將逐漸減少，民眾會期待更好的服務品質；基於此，蔡政松選擇專注於精緻而高品質的經營模式，不追求快速擴張，確保住民都能獲得完善的照護。

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