↑德瑞南華日照中，「園藝社」的社團活動時間。(圖片來源/瑞之盟)

「正常生活，就是一種幸福。」這句話是瑞之盟醫事專業整合服務體系的照護哲學，也是創辦團隊投身長照的初衷。2017年，瑞之盟從桃園出發，以營養機構之姿切入市場，如今已成長為橫跨服務8縣市的跨專業醫事整合服務體系。團隊成立多元照護場域，包括治療所、高齡與身障日照中心等，同時跨入資訊系統開發與照護人才培訓，目標是構築出一套可複製、可延展的照護聯盟。

瑞之盟醫事專業整合服務體系 小檔案

成立時間： 2017年 （2019年投入長照）

服務範圍： 基隆、台北、新北、桃園、新竹縣、新竹市、台中、高雄（8縣市）

人力規模：醫事專業人員超過180人

主要服務：長照居家專業、跨專業整合、日照中心、自費治療所、系統開發、教育訓練

組織架構：

• 瑞之盟醫事服務：居家與社區專業服務
• 杏睿健康整合：日照中心經營管理
• 肯瑞智能科技：E化行政與照顧系統開發
• 台灣健康培力推廣協會：教育訓練與社區課程

從營養專業出發   串起橫向整合的照護網

瑞之盟創辦人劉懿庭為營養師，發現營養在長照鐘可發揮關鍵作用，因而投身長照領域。隨著服務經驗累積，他意識到許多個案問題需跨專業合作，但社區資源零散、難以串聯，無法像醫院能即時照會，決定自建「跨專業團隊」，加快橫向協作，提供更完整的照護服務。

瑞之盟逐步擴展出職能治療、物理治療、語言治療、呼吸治療、心理諮商等專業服務，建構跨職類團隊，據點遍布基隆、台北、新北、桃園、新竹縣、新竹市、台中、高雄等縣市。截至2024年底，瑞之盟擁有180多位專業人員，累計服務人次突破8萬，涵蓋早療、成人復能與高齡照護等。

瑞之盟提供早期療育服務。（圖片來源/瑞之盟）

瑞之盟體系執行長邵健容說明，團隊以「內部創業」為策略，邀請合作已久的治療師與營養師成為體制內夥伴，由總部提供資訊系統、行政與財務支援，共同經營治療所、營養中心與呼吸照護單位，讓專業人員從接案者轉型為在地照護的設計者與經營者，實現自主管理與專業深化，此種策略不僅提高留才率，也讓專業得以在地深化與擴散。

營養師至長輩家中給予備餐執行指導建議。（圖片來源/瑞之盟）

以復能為核心  建構多元型態日照中心

日照服務是瑞之盟近年積極布局的重點，目前已成立2處日照中心，分別為高齡型的「德瑞南華社區長照機構」以及專收身心障礙者的「對茗社區長照機構」，後者特別聚焦自閉症等特教族群，是企業經營身障型日照的少數案例。第三與第四處據點亦在籌備與評估中，未來目標是在全台拓展至20處日照。

德瑞南華日照中心的活動空間。（圖片來源/瑞之盟）

在高齡日照中，瑞之盟強調延緩退化與生活復能，結合營養師與治療師的專業評估，每月追蹤健康狀況，並設計多元課程與社團活動，如烘焙社、園藝社、桌遊社等，鼓勵長輩自主參與、提升生活品質。身障型日照則聚焦在職能訓練、生活支持與家庭照顧減壓，幫助個案銜接社會，重建自立生活能力。

德瑞南華日照中心的配膳區。（圖片來源/瑞之盟）

數位系統與人才培力

瑞之盟能吸引專業人員持續合作，快速擴張專業服務單位，關鍵在於完善的資訊系統。旗下科技公司「肯瑞智能科技」打造的E化系統，整合派案、紀錄、合約、通報與滿意度調查，治療師可透過手機、平板即時操作，減少紙本作業與行政人力。

職能治療師在日照做個案評估。（圖片來源/瑞之盟）

目前系統也已導入AI稽核與通報機器人，並著手開發自家AI語言模型，可應用於紀錄書寫、品質管理，以更小的行政團隊，支撐更大規模的服務密度。

此外，瑞之盟也成立「台灣健康培力推廣協會」，承接政府計畫與社區據點服務，累計辦理逾3,000場講座，並提供照服員與長照人員積分課程、在職訓練與見習帶訊等方案；同時也與企業推動ESG長照支持方案，結合銀髮旅遊與健康講座，讓照護走進更多生活場景。

打造長照投入、彼此成就的照護生態系

瑞之盟的專業服務體系已趨成熟，人力串接、資訊系統與後端品質管理皆已到位，並進入可複製、可拓展的階段。服務以長照為主軸，呼吸照護等健保項目仍在起步，未來也將積極發展如睡面呼吸中止、肺復原等非健保自費項目，拓展更多專業發揮的空間。

「長照不該只是疲憊的服務，更可以是有成就感、有舞台的專業。」邵健容表示，瑞之盟圍繞照治療師建立專業支持架構，結合資訊科技解決照護痛點，並攜手不同類型的照顧單位，打造可專業發揮的支持環境。秉持以人為本的理念，瑞之盟不僅服務個案，更照顧提供照顧的人，致力建構一個讓專業人員得以長期投入、持續創新、彼此成就的照護生態系。

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