台灣即將步入超高齡化社會，為了提升長照住宿機構的服務與效能，衛生福利部公布「住宿機構照顧品質獎勵計劃」，並從明年7月起導入智慧科技輔具給付，這是長照住宿機構轉型的重大機會，能夠結合科技運用，優化工作流程，徹底解決機構人力不足的問題。

串接硬體服務監測數據更為客製化

智齡科技業務總監林芳欣說明，打造「智齡生態圈」的起心動念來自於，考察機構服務現場，發現各家廠商推出多樣、便利的硬體設備，但設備各自獨立、沒有整合，就像多頭馬車運作，對機構來說反而成為負擔。

「我們研發的軟體平台，以API技術串接硬體設備，再由AI進行數據整合比對，最後提供醫護人員個別化的警示，並交由照護人員做最後判斷，既專業又節省時間。」林芳欣說明。

照護推車是這套系統的行動核心，由照護人員推著到長輩身邊，量測後直接由藍芽傳到系統，在系統整合判斷之下，可以與長輩自身一週的平均生命徵象進行比較，立即可以判斷出正常或異常。

以血壓為例，正常區間因人而異，有些長輩的數據醫生判斷可以高一點，即使超標，仍屬於正常；如果無法因應個別標準，發出異常警示訊號，將增加照顧人員負擔，而這套設備更為客製化與人性化。

簡化工作流程增加與長輩互動時間

根據使用照護人員回饋，透過設備，減少手動抄寫與登打的時間，每位長輩的量測時間從3分鐘減少到1分半鐘，縮減了一半，多出來的時間，照護員可以用來關懷長輩與長輩互動。

另外，離床跌倒設備偵測，也提升夜間巡房的效率，本來一個晚上5次的巡房可以減少約一半次數，而且即早發現長輩可能跌倒的情境，立即阻止意外憾事發生，也直接阻斷可能的照顧糾紛。

在機構為了數據化管理，每位長輩有三高、作息、步態與移動等不同的評估表，搭配AI功能，本來護理師處理每個長輩評估表要20分鐘，也縮減成5分鐘，過去只依靠人腦，現在AI幫忙彙整，還會給予護理師建議和方向。

「We connect care.」智齡科技本來就關注，高齡照護產業人員的培訓，「我們的願景一直是減輕照護人員負擔，最終希望包括長照產業的人資、財務、會計、倉儲都加入生態圈，因為整個長照產業非常缺工，透過好的科技工具，將人力留下來作更好的發揮，科技加上人性照顧更加乘。」林芳欣說。

目前，智齡科技平台整合4大類型智慧輔具，也和不同的硬體廠商合作，包括：

除了住宿型長照機構，包括小規模多機能等社區日照機構，也可以看到照護員使用智齡照護推車，紀錄長輩體況的身影，居服單位也運用智齡科技系統派發居服員案件、管理與分析。目前智齡科技已導入住宿型長照機構686間、日照機構435間、居服機構218間，共有1339家長照合作機構。

電話：(02)5568-6435

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