文／陳佳楓
客家人將伙房視為維繫親情、凝聚家族認同的生活空間，因而「伙房精神」一詞被延伸為凝聚群體共同生活及互助之意，並廣為運用。
被評選為「2019台灣十大客庄小鎮」的屏東縣竹田鄉，目前人口約有1萬6千多人，其中，西勢村近年來每年新生兒人數都是個位數，為少子老年化嚴重的地區。近年來強調「自己的長輩自己顧」的屏東縣政府，運用在地客家人的「伙房精神」，集合全村力量及村內50多家商店，共同打造「高齡樂智友善社區」，將設計融入長照、交通和產業，建構照顧者關懷網絡，邀請民眾共同參與，並提供諮詢服務，也因此，近來被媒體稱之為「超越荷蘭的失智村」。
照顧就是生活 把長照搬進校園裡
走出百年歷史的西勢火車站，就是可媲美荷蘭失智村的西勢社區，沿著馬路的友善步道行走，到處可見長輩版小綠人，啟動按鈕後，放大版的交通號誌便會亮起，出現縣長潘孟安的真人錄音，以客家話提示路人安全，並將號誌燈轉為長者行進間的狀態，降低外出時遇到的限制，提供行的安全與便利。社區裡廣設長照用椅，以適合長者需求的高度與輔助設計，讓長者走到哪裡都能馬上找到可休息的空間。
隱身於西勢火車站斜對面巷子內的竹田國中，經常可看見老人家在校園內活動。竹田國中最近正在進行長照體驗教室的施工，未來體驗教室將設置身心感知體驗、長照知識與常用輔具教學、垂直高差移動教學、上下臥床體驗，以及長照用洗手台、浴廁、客廳等，也有活動式無障礙步道供長者使用。
10月5日至20日台灣設計展期間，這間教室開放給來竹田西勢社區小旅行的遊客參觀，教室中呈現學校自2014年以來，「長照融入技藝班」課程的活動花絮。運用課餘時間輪流擔任導覽員的老師表示，「長照融入技藝班」並不是要讓孩子們學看護或照顧，而是透過長者身心的基礎認識課程、高齡輔療學習和互動技巧，結合長照中心的陪伴活動，讓孩子們了解長輩，並與其產生互動，進而學習同理心。
教室裡除了有樂齡小遊戲外，也有各式體驗用具，戴上那些用具後，便能體驗長者們視力不佳、行動不便等感受。戶外也設置有多項共融設施，適合長輩身高的休閒旋轉椅，還有以旋轉咖啡杯概念設計的設施，讓學生們可以把長者的輪椅固定在上面，陪長者聊天並享受旋轉遊樂場的溫馨時光，實踐青銀共融的美好願景。
社區獨有的長照定位卡「屏安福」
村子裡客家文物館前公車亭，除了有濃厚的客家設計感外，也強調行的友善，壓下按鈕後，系統會通知公車司機該站有長者在候車，且候車亭的燈也會長亮三分鐘，免除民眾於路側揮手時的危險。除了提供友善的服務外，在長者按鈕的同時，也可以感應當地長者定位卡「屏安福」，記錄下長者的行動軌跡。
專屬屏東當地的「屏安福」目前於屏東市、西勢村當地、麟洛、內埔等地，密集布置藍芽接收器，未來將會擴大接收器範圍，使用屏安福的長者家屬，可以透過地圖系統得知長者目前的所在位置，當長者移動，地圖上的點位也會跟著移動，當長者離開守護範圍，系統就會以通訊軟體LINE通知家人。
市面上的長照定位服務手環或配件，二至三天就需換電池，而「屏安福」可以維持長達半年至一年的電力，且可監控電池量，電量低於20%時，還會主動傳送通知訊息至家人的LINE。且因是以藍芽定位，也比起市面上GPS的定位準確度更高。「屏安福」雖取自「平安符」的諧音，但因應不同信仰及需求，設計成多種樣式。卡片若非人為因素破壞，可永久使用。
目前家屬可指定一人為屏安福管理員，負責編輯資訊接收並守護長者安全，另可指定多位副管理員協助。在屏東縣目前有設置接收器的地區居民，都可至西勢村的客家文物館內申請，每月只需80元月租費，80歲以上長者則免費。
此外，縣府也整修閒置十餘年的老人文康中心，目前一樓為失智症日照中心，提供失智症長者日常生活照顧服務、生活自立訓練、健康促進及文康休閒活動。二樓則結合長照專業者及社區居民的共同討論，規劃有體健教室、廚藝教室、多功能活動空間，每一張桌椅都有貼心設計，讓自由行動及乘座輪椅的長者都能輕鬆融入空間。
西勢的樂智園區，也成為今年台灣設計展設計熱點展區的之實境展點，除了主展區有創意展品外，提供參加設計展的民眾前往社區小旅行，體驗這個強調人本關懷、全人照護的長照失智社區，看社區如何透過各項軟硬體建置強化長者參與機制；又是如何運用互助合群的模式，打造社區照護網絡。
本文獲《社區力點線面》授權刊登，原文為「台灣第一個失智友善社區 屏東西勢社區不漏接每一個長者」，關注社區福利發展，請上《社區力點線面》。