↑SSIIC設置VR/AR內容演示空間，反映不同週期的高齡者需求。（攝影/侒可傳媒）

韓國照顧設備產業，正隨著政策方向與市場結構的轉變，逐步轉向居家與社區。隨著戰後嬰兒潮世代邁入高齡，且具備一定消費能力，高齡產業而被政府視為需要長期培育的成長型產業。

高齡設備政策轉向　從補助產品到打造驗證制度

南韓政府於2007年頒布《高齡友善產業促進法》，希望透過制度性支持高齡友善產業發展，改善高齡者生活品質，同時帶動整體經濟成長。成立於2012年的城南高齡產業創新中心（SSIIC），正是這項政策脈絡下的案例。

政府透過保健福祉部體系，在全國指定5個高齡友善產業創新中心，作為高齡產品進入市場前的中介節點。其中，SSIIC的經費來源全數由城南市政府負擔，將高齡產業視為重點培育的戰略領域。

SSIIC中心長Yun Su-yeong指出，近年高齡照顧設備最大的變化為使用場域快速分散。過去，多數設備是在機構內使用，有護理師或治療師協助；如今，愈來愈多產品進入家庭，由長者本人或家屬操作，一旦設計不當，安全風險也隨之放大。

在這樣的背景下，SSIIC 的核心任務不在於替產品背書，而是建立進入市場前的驗證制度。企業若要申請「高齡友善優秀產品」認證，必須先通過SSIIC的使用性評價（Usability Evaluation）。中心常態性招募約500名長者組成使用性評價小組，實際操作企業送測的高齡友善產品。

這些評價結果雖不具行政效力，卻經常成為企業回頭修正設計、降低市場風險的重要依據。目前，SSIIC已在城南建立「高齡友善產品聯盟」，合作企業約400家，形成穩定的產業網絡。

政策介入的重點，也從「補助購買」轉向「降低產品進入市場的失敗率」。SSIIC提供新創與中小企業進駐空間，並補助研發、行銷或參展費用，補助比例最高可達7成，協助產品從實驗室走向市場。

SSIIC位於京畿道城南市盆唐區城南市，是臨近首爾的衛星城市。（攝影/侒可傳媒）

居家照顧量體擴張　市場重心逐步轉移

照顧服務的結構變化，在數據上表現得更加明確。根據韓國政府統計，近5年間，居家福利設施數量從2019年的4,821間， 快速成長至2024年的18,745間。其中，居家服務機構數量由1,513間暴增至8,668間，顯示居家照顧已成為主流服務型態；日、夜間照顧中心的服務人數也突破14.2萬人，與全國近7萬個社區活動中心，共同構成密集的社區整體照顧網絡，多數長者選擇留在熟悉的生活場域接受服務。

這樣的市場需求，也具體反映在SSIIC的空間規劃上。城南中心設計以「生活實驗室（Living Lab）」為基礎的高齡參與式示範實驗室，模擬臥室、浴室到廚房等長者實際生活情境，展示各類高齡設備在日常生活中的應用方式。展品不僅涵蓋傳統輔具，也包括高齡食品、智慧監測、復健設備，以及結合數位技術的照顧應用，總數約1,500件，讓企業與民眾能直接體驗長者如何使用這些產品。

SSIIC設置住宅環境測試實驗室，模擬高齡者的實際生活環境，展示支持日常生活、身體活動以及維持和改善認知功能的設備。（攝影/侒可傳媒）

設備走進家庭　商業與服務模式需調整

擁有近40年歷史的韓國醫材公司DSMAREF，也為居家市場擴張調整發展策略。其核心產品深層靜脈栓塞預防設備，長期應用於醫院與術後照護，占公司全球營收的一半。

隨著居家與社區市場成形，DSMAREF開始為氣壓循環設備與按摩產品尋找居家照護專屬通路。海外業務負責人Min Byung-soo指出，醫療器材經銷商多半不涵蓋居家市場，企業因此必須重新切分通路，將市場明確區隔為醫療機構、居家照護與長期照護3個場域。

以台灣市場為例，DSMAREF採取分段授權策略，醫療產品由既有代理商負責，居家型產品則需另尋合作夥伴。對企業而言，居家市場不只是既有業務的延伸，而需要套全新的商業邏輯，產品必須更容易操作，服務也必須結合教育與諮詢，而非單純販售設備。

SSIIC設置住宅環境測試實驗室，模擬高齡者的實際生活環境，展示支持日常生活、身體活動以及維持和改善認知功能的設備。（攝影/侒可傳媒）

大缺工時代　用科技提升照顧品質

當硬體設備業者思考如何走入家庭，數位軟體業者則回應另一個關鍵問題：當照顧發生在家中，誰來判斷品質？

這正是韓國復健訓練解決方案業者EverEx切入市場的核心。EverEx由骨科醫師共同創辦，核心技術為AI姿勢評估，透過行動裝置鏡頭追蹤24個人體關節點，即時回饋動作是否正確，讓居家復健不再完全仰賴專業人員在場。

EverEx亞太區負責人Park Jong-jin指出， 公司最早選擇進入美國市場，因為當地已有CPT Code支援數位復健給付，能確保產品營收。相較之下，韓國與台灣的軟體醫材給付仍在發展中， 因此EverEx在亞洲市場採取「先非醫療、後醫療」策略，先以非醫療版本建立市場基礎。

從政策設計、市場結構到企業決策，韓國照顧設備產業的發展路徑，正隨著照顧回到生活場域而重新調整。當居家與社區市場的競爭持續升溫，能否真正融入日常生活，已成為產品存活的關鍵。

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