從Google Android XR到Meta Ray-Ban，當科技巨頭的下一個戰場落在臉上，長照現場的革新也即將從眼睛開始。

一場正在臉上發生的革命

2026年5月20日，Google在年度開發者大會（Google I/O 2026）正式發表搭載Gemini AI的Android XR智慧眼鏡，與Samsung、Warby Parker、Gentle Monster攜手合作，宣告AI穿戴裝置正式進入嶄新紀元。這個被科技媒體稱為「繼智慧型手機之後最大的計算平台革命」，不只是消費性電子的風口，更是長照產業迫切需要正視的機遇。

根據市調資料，AI眼鏡市場複合年成長率高達240%，2024年全球出貨量約152萬副，預估至2030年將達到9,000萬副。Meta Ray-Ban AI眼鏡在2025年的全球銷量更突破700萬副，年成長超過兩倍。台灣作為全球AI眼鏡關鍵供應鏈的製造重鎮，不僅在硬體端具備優勢，更有全球老化速度最快的社會環境，為智慧長照的AI眼鏡應用創造出獨特的示範土壤。

表1：全球AI眼鏡市場規模預測

從「手機的延伸」到「人的延伸」

過去十年，智慧長照的科技工具多以手機App、平板介面為主要媒介，然而對於長者與照服員而言，頻繁拿起手機操作不僅打斷照護流程，更造成認知負擔。AI眼鏡的突破性在於：它讓科技融入視野，而非中斷視野。

Google新一代智慧眼鏡的設計核心，是以語音與情境為主要互動介面，透過內建麥克風、喇叭與攝影鏡頭，讓使用者透過自然語言與Gemini AI即時對話，無需低頭、無需解鎖，手持操作的障礙幾乎消失。對照服員而言，這代表著：雙手永遠可以在服務長者。

台灣長照人力嚴重不足，一位照服員平均需照顧多名長者，情緒耗竭與資訊疏漏是常態。AI眼鏡若能成為照服員的「第二雙眼」，將大幅提升照護品質並降低意外風險。

1、即時辨識與個人化照護提醒

照服員戴上AI眼鏡進入長者房間時，系統透過臉部辨識自動比對長者資料，即時顯示今日服藥時間、過敏紀錄、近期生命徵象變化及注意事項。這不僅降低核對錯誤風險，更讓照服員在進房的第一秒，就能以最完整的資訊狀態服務長者，而非事後翻查紙本護理紀錄。

2、語音驅動的免手持照護紀錄

傳統照護紀錄需要照服員在照護動作結束後，回到護理站輸入電腦，導致資訊延遲且易遺漏。AI眼鏡的語音輸入功能，讓照服員在協助長者翻身、盥洗、移位的同時，即可口述完成照護紀錄，系統即時轉換為文字並上傳至長照管理平台，大幅提升紀錄即時性與完整性。

3、失智者即時位置輔助與異常行為警示

結合院內室內定位系統（RTLS），AI眼鏡可在照服員視野中疊加失智長者的即時位置資訊，並在長者進入危險區域或出現徘徊行為時，發出語音與視覺警示。這不僅降低走失風險，更讓一位照服員同時掌握多位失智長者的動態，有效緩解人力不足的困境。

4、即時多語翻譯與跨語溝通輔助

台灣長照機構中，外籍看護工與外配家庭長者的比例持續上升，語言溝通障礙是影響照護品質的重要因素。AI眼鏡的即時翻譯功能，可將台語、國語、印尼語、越南語等語音即時轉換，讓照服員與長者之間的溝通不再因語言而產生誤差，提升照護的溫度與安全性。

5、AI視覺辨識輔助皮膚與傷口監測

AI眼鏡的攝影鏡頭結合影像辨識AI，可在日常照護動作中自動偵測長者皮膚的壓傷前期徵兆、傷口癒合進度及異常變化，並即時語音提醒照服員。這項功能對於臥床長者的壓瘡預防尤為關鍵，有助於在傷口惡化前即時介入，降低醫療成本。

表2：AI 眼鏡長照應用場景效益評估

國內實際應用案例

台灣政府推動5G垂直應用AR眼鏡試驗（2024-2025）：台灣政府在推動5G垂直應用的過程中，已邀請電信業者針對AR眼鏡在警政、醫療領域進行先導試驗。在個資法框架下，要求配戴者遵守錄影告知義務，並建立影像使用的規範機制。

台塑生醫於部分社區導入遠距照護中心，結合智慧手環與雲端平台，即時回報長者心率與血壓，並由專責護理師提供線上建議。此類場景正是AI眼鏡整合的最佳切入點，未來可讓到宅照服員戴上AI眼鏡，與後端護理師進行即時視訊會診，提升居家照護的臨床支援深度。

台灣已具備遠距照護的制度雛形，AI眼鏡可作為到宅照護員與後端醫護團隊之間的即時連結工具，強化居家長照的醫療支援能量。

挑戰與政策建議

AI眼鏡進入長照場域並非毫無阻礙，需從三個面向審慎應對：

1、隱私保護與告知同意機制

攝影鏡頭全天配戴於照服員臉上，長者及家屬對被拍攝的疑慮必須透過明確的告知同意、Edge AI本地運算（不上傳個人影像）及相關操作規範加以緩解。建議長照機構建立「AI眼鏡照護隱私政策」，並取得長者及家屬書面同意。

2、與長照資訊系統的整合

AI眼鏡需與現有長照管理系統（如衛福部長照e化系統、居家照護平台）進行介接，才能真正讓語音紀錄即時同步到後端資料庫。建議衛福部訂定標準API規格，開放AI眼鏡廠商接入長照資訊系統，降低整合成本。

3、照服員的數位能力培訓

AI眼鏡的導入需搭配系統性的使用培訓，降低照服員的科技焦慮。建議在長照專業培訓課程中，納入智慧穿戴裝置操作的基礎模組，並建立機構內部的種子師資培訓機制。

讓有溫度的人不再被資訊壓垮

AI眼鏡真正的長照價值，不在於替代人的溫度，而在於讓有溫度的人不再被瑣碎的資訊壓垮。當照服員的認知負擔降低，他們留給長者的，才是真正的陪伴與關懷。

台灣擁有全球AI眼鏡關鍵供應鏈的製造優勢（如宏達電VIVE Eagle的推出），更有超高齡化社會的迫切需求。這一次，我們不只是生產者，更應當成為智慧長照AI眼鏡應用的全球示範者。

長照的未來，從我們怎麼看待科技開始。而科技的未來，就戴在照服員的眼鏡上。

（專欄反映作者意見，不代表雜誌立場）

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