↑樂天桃猿棒球隊至好棒日照中心做公益服務。（圖片來源／聯新）

對多數醫院而言，長照是出院後的延伸服務；但對聯新國際醫院來說，社區才是醫療體系的起點。「醫院必須與社區結合，把醫療照護資源送到民眾身邊，」聯新國際醫院助理副院長劉慧音說。立足南桃園，聯新從社區出發，發展橫跨醫療、長照到生活產業的整合照護模式。

聯新國際醫院長照體系（藍馨家人）小檔案

成立時間：1995年（聯新國際醫院）

分布範圍：桃園市（南桃園為主）

服務規模：社區整合服務（A單位）2000人／月、財團法人聯新文教基金會附設好棒社區長照機構30人、居家護理與居家服務700人、在宅醫療與急症照護200案／月、營養送餐服務300份／日、樂智社區服務據點（桃園、新竹共8站）101人、住院整合照護約100人

從社區出發　 讓醫院不只是治療場域

早在長照政策尚未成形之前，聯新就已開始布局。1997年推動出院準備服務，1999年成立居家護理所與護理之家（2012年因急性床不足關閉），都是在為高齡化趨勢提前準備。汲取921大地震的經驗，聯新在2002年成立台灣第一個社區醫療群「南桃園社區醫療群」，強化醫院與基層診所的連結。經過多年發展，目前已成立9個社區醫療群，串聯63家基層診所、約100位醫師，形成綿密的在地醫療網絡。

劉慧音指出，社區醫療群的核心不只是轉診，而是建立共同照顧關係。病人住院期間，基層醫師會與醫院專科醫師共同查房，形成「雙主治醫師制度」，讓醫院不只是治療場域，更成為社區照護網絡的支點。

聯新醫院長照團隊合影，前排右三為副院長劉慧音。（圖片來源/聯新）

因應健康台灣，聯新提出深耕計畫，將既有的醫療與社區基礎，延伸為更完整的健康照護藍圖。在醫療端，聯新聚焦腦部、心臟與腎臟等重大慢性疾病，推動「全病程照護」模式，從前端預防、疾病治療到安寧照護，建立橫跨生命歷程的連續性醫療服務。

在社區端，聯新希望升級社區醫療群，發展在宅急症照護模式，透過居家護理團隊與家庭醫師合作，擴大投入ACAH。此外，聯新也規劃將旗下桃新醫院轉型為運動醫學專科醫院，是過去醫療體系較少著力的區塊。

長者正在進行手作課程。（攝影/戴淨妍）

好棒日照結合在地元素  棒球啦啦隊帶動跳

近年，聯新進一步將觸角延伸至長照體系，設立A單位、居家長照機構、失智據點與失智共照中心，並於2023年透過聯新文教基金會成立「好棒日照中心」，同時規劃在中壢設立約200床的住宿型長照機構，補上最後一塊長照拼圖。

院內設有超過20位A單位個管師，協助整合長照資源，加速出院後的照顧轉銜；再加上居家服務、居家護理、在宅醫療與送餐服務，形成穩定運作的醫療照顧網絡。

位於平鎮區衛生所樓上的好棒日照中心，窗外就是棒球場，空間融入棒球與客家文化元素，從紅色花布到球場造型地板，拉近與長輩距離。日照收托約30位長者，採15人一組的小家模式，每日安排早操與舒醒操，強化肌力、預防跌倒；飯前進行健口操，維持口腔功能。

南桃園為客家人聚落，好棒日照中心融入客家花布元素。（攝影/戴淨妍）

好棒日照中心窗外就是平鎮棒球場。（攝影/戴淨妍）

好棒日照中心的長輩若有感冒或疫苗需求，可由照服員陪同下樓至衛生所就診；若需進一步醫療，則可透過綠色通道迅速送醫。聯新也引入外部資源，從棒球啦啦隊帶動跳，到與火鍋品牌合作的餐飲服務等活動，為日照注入活力。

好棒日照中心地面融入棒球場意象。（攝影/戴淨妍）

從在地到國際　 打造健康生態系

聯新將整體版圖劃分為醫療機構、運動休閒與健康生態系三大事業群。其中，「健康生態系」以家庭為單位，希望從生活端落實健康管理。

透過「健康特務」會員制，納入病人、員工與家屬資料，並以LINE為入口，整合醫療諮詢、長照資源與生活需求，提供一站式服務；同時串聯健康量測設備，蒐集血壓、血氧與心電圖等數據，強化預防醫學。

聯新也整合集團資源，將服務延伸至食衣住行，從健康食品、輔具到生活支援，逐步打造貼近生活需求的健康服務體系。「我們希望把預防醫學與長照串在一起，讓民眾在健康時期就進入系統，未來需要照顧時，可以直接銜接，」劉慧音說。

好棒日照中心有寬敞廚房空間，不少長者擅長客家料理，時常協助備菜。（攝影/戴淨妍）

聯新也拓展海外長照事業，2019年進入日本市場，與QLC集團合作設立「Let's俱樂部」機能強化型日照中心，結合日本長照保險制度，專注於衰弱與肌少症長者的復能訓練，目前已設立4個據點。人力方面，聯新也向東南亞布局，於緬甸、菲律賓招募與培訓人才，引導學生來台銜接護理教育，並鼓勵其畢業後留在台灣服務，補充長照與醫療人力。

從社區醫療、長照到國際市場，聯新一步步擴大服務版圖。當醫療走出醫院、走進社區與家庭，不只改變照護服務模式，也讓醫療不再只是治療疾病，更陪伴人們走過生活與老化歷程。

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