↑不只是照護，藥師可協助長輩各種用藥問題。 (圖片來源/吳秉珊)

台灣走向超高齡社會，趁著長照3.0轉型的契機，侒可傳媒邀請54家卓越機構共同催生全台第一本長照機構專刊《照顧100—2025標竿長照機構專刊》，日前正式推出，其意旨並非挑選100家的機構，而是象徵「照顧百分百」的滿分照顧，聚焦「卓越、創新、永續」三大核心精神，希望打造全台照顧機構的卓越代表隊，把最好的照顧模式秀給台灣社會，甚至國際社會看，也成為產業價值的風向球。

金大心長照是新北市第一家由藥師成立的居家長照體系，也是全台第一個由藥師團隊創辦的日照中心；創辦人吳秉珊將藥學專業與長照結合，為社區長輩提供完善的照護服務。

金大心長照體系

成立時間：2019年

分布範圍：新北市

服務規模： A個管、B居服、日間照顧中心1間（第2間籌備中）、C據點2個、失智據點1個、藥局1間，服務約1200位長輩

人力規模：100人

不同於其他藥師從藥局跨足長照，吳秉珊從長照 2.0 的 A、B 單位開始服務新北長輩，並延伸至 C 據點巷弄長照站，也於樹林設立日照中心和失智據點，且金大心長照藥局在板橋開幕，正式踏入健保體系。

金大心服務包含長照 ABC，員工約 100 名左右。(圖片來源/吳秉珊)

吳秉珊是藥師，也具備護理師、長照個案管理師的資格，多重身分讓他開設藥局外，更希望能深化長照和健保整合。因此計劃成立診所和居護所，為社區長輩提供更完備照護。同時，積極串聯更多藥師，共同推動藥師在長照領域的角色。

金大心長照體系創辦人吳秉珊

居家服務開啟長照業務

吳秉珊的長照之路，是看到爺爺重病後的照護開始。2019年，他放棄了外商藥廠工作，成為新北第一個居家長照機構的藥師。當時新北的長照 A 單位和 B單位服務尚未飽和，且成立居服的資本額相對較低，因此居家照顧服務作為他跨界的第一步。

金大心長照體系，A 單位的個管師負責新莊、板橋、中和地區的長輩，約有 1200 位為個案；B 單位的特約遍及新莊、板橋、中永和、土城、三峽、樹林及鶯歌，共 8 個行政區。受限於新北派案量不能超過 3 成的限制， 服務約400多位長者。2020 年開始，也陸續在新莊、永和成立長照 C 據點的巷弄服務站。

金大心日照中心成立於樹林，服務新北長輩。 (圖片來源/吳秉珊)

吳秉珊認為，長輩若只在居家環境中接受服務十分可惜，回歸社區並參與更多目的性活動，對他們更有益。同時，他注意到日間照顧中心是長照新趨勢，且失智症的盛行率不斷上升。在2021 年，金大心在樹林開設日照中心，隔年也在樹林設立失智據點，讓新北的長輩能出家門就得到專業照顧。

他補充：「讓長輩在據點從事預防失智的活動，當真的退化進入長照階段，長輩和家屬對我們熟悉，可進到我們的日照中心。」

藥師不只照顧還有照護

不論是居家服務或是日照中心，藥師角色至關重要。吳秉珊表示，相較於多數 A 單位的個管師為社工或是護理背景，藥師專業可在家訪過程，了解個案用藥情形，適時安排居家藥師服務。

由於是以藥師團隊經營居服單位，居服員在陪伴就醫，或發現個案生理狀況改變時，都能在 LINE 群組中反饋給藥師。藥師能即時分析藥物改變對長者的影響，並與家屬討論是否需要做調整。在日照中心，金大心也將藥物管理知識融入日常課程與活動；教導長者使用藥盒等實用技能，提高長輩的自我用藥能力和基礎的藥物衛教知識。

在台灣，長輩用藥需求，讓藥師成為照護核心。「65 歲以上長者，超過一半有 2 ～ 3 種慢性病，多科看診易有重複用藥的問題，加上長輩喜歡買保健品，每次處理長輩藥物諮詢，都像是打仗一樣！」吳秉珊說。

在居家服務過程，居服員經常發現長輩因用藥過量而癱軟在地；也曾有長輩用藥不當而經常跌倒臥床。經藥師介入調整用藥後，能逐漸回到正常活動的狀態，提升長者生活品質也減輕照護者負擔。

整合健保和長照體系

由於健保和長照分屬不同體系缺乏整合，服務無法連貫。吳秉珊表示，藥師在長照 2.0 的角色未受重視，導致缺乏實質性收入回報，多數藥師不願進入長照領域，因此他主動開設長照藥局，不僅有效解決長者用藥管理問題，也為社區及服務的長者，提供更便利的藥品獲取渠道。同時擴展服務範圍，包括銷售輔具，為長者提供更全面的照護解決方案，也為金大心創造獲利的新模式。

金大心計劃未來於長照藥局附近開設診所，同時成立居護所，為長者提供更完善的連續照護。吳秉珊也正積極串聯更多藥師進入長照和更多藥局結盟。初步是連結藥局銷售輔具，未來更希望能推動藥師在長照 3.0 的角色，發揮藥師在高齡長照的影響力。

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