↑永大多元照顧中心成為社區「從預防到照顧」實踐場域。(圖片來源/畢嘉士基金會)

台灣走向超高齡社會，趁著長照3.0轉型的契機，侒可傳媒邀請54家卓越機構共同催生全台第一本長照機構專刊《照顧100—2025標竿長照機構專刊》，日前正式推出，其意旨並非挑選100家的機構，而是象徵「照顧百分百」的滿分照顧，聚焦「卓越、創新、永續」三大核心精神，希望打造全台照顧機構的卓越代表隊，把最好的照顧模式秀給台灣社會，甚至國際社會看，也成為產業價值的風向球。

你能想像廢棄的拖吊場變成了樂齡服務的實驗基地？屏東畢嘉士基金會的永大多元照顧中心，藏身在 2 公頃綠意盎然的公園裡。這裡的樂齡者一起吃飯運動、夜間熱舞、暢談身後事，學習 AI 數位工具，成為講師投入社區服務。在這裡，長照服務不只是「被照顧」，而是讓長照服務使用者透過園藝、烘焙、購物等多元活動，增加社區互動連結。鼓勵失能失智族群，也有參與權利，從生活中找回價值與自信，成為「社區的貢獻者」。

永大小規模多機能照顧服務中心

成立時間：2016年

分布範圍：屏東縣

服務規模：社區型機構24人

人力規模： 3位照服員、1位照服組長、1位社工、1位業務負責人

相關單位：永大樂林居、潮州幸福館

用空間創造關係 有關係就有關心

屏東早在 2015 年進入高齡社會，走在全國長照政策之前，畢嘉士基金會接下屏東縣政府委託管理的場地，設立「永大多元照顧中心」。前後兩棟連通的建築空間，為不同階段提供適切的服務，實踐「從預防到照顧」的延續性照顧服務。前棟「樂林居」提供樂齡者們，社交互動、產生關係及關心的場域；後棟「小規模多機能服務中心」，以日間照顧中心為基礎，提供長照服務使用者及家庭整合性的照護服務。

樂林居以會員制經營，年滿 55 歲即可申請入會，每月僅收取 100 元會費。這樣不只是鼓勵使用者珍惜、維護空間，更代表畢嘉士基金會對社區發展的堅持：讓長者不只是接受服務，更能參與和付出成為社區共創的一份子。畢嘉士基金會執行長周文珍指出，隨著醫療進步與健康老化觀念的推廣，健康長者相當普遍。未來服務方向將逐步以「無齡化」的概念進行。只要有能力、有想像力、有需求，樂齡者都能在樂林居中嘗試各種可能性。

畢嘉士鼓勵樂齡者發揮能力再運用，找回對生活的熱情。(圖片來源/畢嘉士基金會)

基金會從七年前開始，便開始靈活運用「Train the Trainer」概念，培訓會員成為體適能檢測員，走入社區為高齡長者進行體能檢測。疫情期間，戛然而止的互動，數位運用能力成為再創關係的核心能力；從專為會員開辦的 3C 基礎課程，開展進階內容及能力檢定，培訓會員成為「數位學伴」講師團，以樂齡者自身痛點學習與經驗分享，幫助更多年紀相仿或資深的數位初心者們，體會數位 AI 工具帶來的便利及樂趣。

「數位學伴」培訓樂齡人力成專業講師。(圖片來源/畢嘉士基金會)

無齡化概念，不只體現在技能知識學習，更在日常生活上演。打破傳統生死禁忌，會員們在「生命咖啡館」活動討論，想像自己的告別式該如何籌備，要放上哪張照片，做為人生最後最美的謝幕。當天色漸暗，「向晚微風 Bar」登場，白天上課的教室搖身一變成舞池與吧檯，餐桌也成為彼此談笑啜飲的休憩角落。在熟悉空間裡，大夥隨著音樂擺動，共享愉悅的夜生活，輕鬆做著自己喜歡的模樣。樂林居，是樂齡者發揮能力的空間，也是中高齡人力再運展現的舞台，更是許多生活驚喜實踐的所在。

成為需要照顧的人之前 我們都先成為一個人

「我們日照的阿公阿嬤每天都很忙的！」畢嘉士長照業務負責人馬聿萱逗趣地說。畢嘉士日照成立以來，堅持用「陪伴參與取代照顧」，打造自主、有選擇的環境。將復健活動轉換成日常活動：從抵達日照中心開始，脫下外套、把包包放到專屬置物櫃、走去飲水機裝水，一系列的日常行為，都是實踐認知訓練，更落實設計自我選擇的練習。透過自主行動訓練，減少照顧依賴、提升自理能力，減輕家庭照護壓力。

團隊發揮創意，首創「永大虛擬銀行制度」，讓每位長輩有自己的存摺，藉由日常服務勞動及互助，可以積累永大幣、更設計「銀行櫃檯日」以模擬銀行窗口交易，兌換自己想要的物品，重建經濟自主與決策選擇權。馬聿萱分享，日照的長輩，不是單純來這邊接受服務，而是藉由專業團隊陪伴支持，發揮原有的能力，創造服務或為別人服務。

「永大虛擬銀行制度」重建失智長輩經濟自主。(圖片來源/畢嘉士基金會)

用服務設計扭轉照護定義

人一旦失能、 失智， 只能認命放棄追求有意義的生活嗎？執行長周文珍說，人都喜歡被肯定，即使上年紀、生病了，依然希望自己是個有用的人。「驚喜烘焙坊」讓失智長輩製作麵包、點心，到社區販售增加互動，讓長輩找回曾經很會做事的自己。而「快樂餐」活動，團隊與長輩一起到購物、洗菜烹煮，讓長輩參與備餐過程，享受互動和共同勞動樂趣，找回生活的尊嚴。

「驚喜烘焙坊」讓長輩找回很會做事的自己。(圖片來源/畢嘉士基金會)

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