↑日照中心的長輩們一起做體操。(圖片來源/王永村)

台灣走向超高齡社會，趁著長照3.0轉型的契機，侒可傳媒邀請54家卓越機構共同催生全台第一本長照機構專刊《照顧100—2025標竿長照機構專刊》，日前正式推出，其意旨並非挑選100家的機構，而是象徵「照顧百分百」的滿分照顧，聚焦「卓越、創新、永續」三大核心精神，希望打造全台照顧機構的卓越代表隊，把最好的照顧模式秀給台灣社會，甚至國際社會看，也成為產業價值的風向球。

距離嘉義太保高鐵站 20 分鐘車程，振興長照社團法人附設的國泰綜合長照機構，是推廣照顧科技的知名機構。雖然建築物外觀看來頗有年歲，走進室內卻是非常乾淨的翻新景象。辦公室入口牆上掛著「高齡照護科技場域」的大看板，另一面牆則寫著「照顧今天的老人，就是照顧明日的自己」的標語，這是董事長李淑儀為機構立下的服務理念，意思是你想未來老的時候怎麼被照顧，現在就要用這樣的方式去照顧老人。

振興長照社團法人

成立時間：2021年

分布範圍：嘉義市、嘉義縣

服務規模： 住宿機構249床、日照中心50人、居家服務375人

人力規模：247人

相關單位： 仁德醫療照護體系、璨興股份有限公司、振興健康股份有限公司

李淑儀耕耘長照領域多年，他不只是振興長照社團法人董事長，也是陳仁德醫院行政副院長，及嘉義市長期照顧協會創會理事長，他還是陳仁德醫院醫療副院長顏懿宏醫師的太太。身兼多職的他擁有護理專業、企管博士及法律碩士學位的長期照護專業人員，是仁德醫療照護體系的主要經營者。

振興長照社團法人董事長李淑儀

2002 年，李淑儀與朋友籌組公司，租下嘉義市陳仁德醫院的兩層樓成立呼吸照護病房。因緣際會下，2006 年由公司全面接手陳仁德醫院的經營，並一步步擴大服務，打造仁德醫療照護體系。主要服務位在嘉義市及嘉義縣，員工數約 250 人，以「專業、關懷、分享」為宗旨，以醫院為核心建構長期照護服務網絡，致力打造「醫養合一」。旗下除了陳仁德醫院，還有振興長照社團法人等多個長照相關單位，提供從居家、日照、住宿、安寧療護到善終送行的「長照一條龍」服務，擁有 4 個住宿長照機構、2 個日照中心、3個居家服務機構、居家護理所及社區藥局各 1 個，3個 A 單位及 4 個 C 級巷弄長照站，並於今年第四季興建「育仁照護園區」。

照顧科技應用示範場域

科技如何應用在長照上，很多人都不太能想像，但李淑儀把它實踐出來。以國泰綜合長照機構為例，它是雲嘉南首間由老福機構轉型為長照法人的機構，他以群邁通訊的「Fusion」智慧科技系統，打造整合了持續生理趨勢監測、住民安全與圍籬管制、跌倒及離床偵側、可視化即時通報系統、室內環境感知等多重科技。機構雖緊鄰大馬路，但這裡沒有圍牆，因為裝有電子監測等多項智能科技，老年住民只要隨身配帶小巧的藍牙裝置，就能隨時定位，預防走失。

特別的愛給特別的機構，讓照顧有溫度。(圖片來源/李淑儀)

此外，機構也在天花板安裝無鏡頭設計的毫米波雷達偵測器，既可有效防範長者離床及跌倒風險，還能兼顧長者隱私。萬一發生緊急事件，可透過走道顯示器緊急通報，而且顯示器還有不同語言，讓外籍照護員工也能即時得知情況。

「積極導入智慧科技，原先是為了解決人力不足的問題」。李淑儀說，有了科技幫助就像是幫員工裝了第三隻眼，像是最令人擔心的長輩離床跌倒或是失智者走失，都能得到有效防範及降低發生。李淑儀透露，今年 7 月亦有機器人加入機構的照顧行列參與照顧服務。興建中的育仁園區，未來也預計在部分床位引進臥床者大小便直接沖走的科技，如此將能有效地解決重症臥床者的排泄物清理問題。

日照中心的工作人員關懷長輩。(圖片來源/李淑儀)

以長照事業為主體 實踐一條龍服務

李淑儀說，以長照事業為主體，是仁德醫療照護體系所訂的定位策略，所以整個體系中的決策都圍繞於此，體系中從業人員都需受長照訓練，包括醫師也不例外。李淑儀觀察，高齡者們要的其實不多，「只要你肯停留在他身邊 30 秒聽他們說說話，他們就會很信任你」。

仁德醫療照護體系落實「長照一條龍」的服務，像是開設藥局提供醫療照護體系中所需的一切醫材、衛材等後援需求，不必再向外部藥局購買；並與禮儀公司合作將服務延伸到善終服務，例如，在往生者出門時全員排在電梯口一鞠躬送行，提供人性化溫馨服務。

仁德醫療照護體系成為很多人參訪學習對象，被喻為科技運用典範。謙虛且不藏私的李淑儀表示：「我們不敢自稱典範，但應可說是示範，非常歡迎大家來互相交流。」他坦言只要人力足夠，他就能把仁德醫療照護體系的醫養合一經營模式複製到嘉義縣市之外。

小孩在萬聖節到振興的機構與長輩互動。(圖片來源/李淑儀)

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