衛福部今（24）日宣布，2026年至2027年投入62.5億元擴大獨居老人服務，預計動員逾1萬2,000名訪員，全面走訪全國約70萬名獨居長者，了解其健康、生活及照顧需求，未來將依風險分為4級，連結關懷訪視、送餐、就醫陪伴及緊急救援等服務。
串聯戶政與社福資料 逾5,000處社區據點參與訪查
衛福部長石崇良表示，訪查將由中央部會、地方政府及民間單位共同執行。內政部戶政司先依單一戶籍資料造冊，再比對社福身分資料，由公所、村里長及里幹事等基層人員協助訪查，並結合全國逾5,000處社區照顧關懷據點走訪家戶；退輔會則負責訪視獨居榮民。
衛福部今年8月已在健康台灣推動委員會中提出相關規劃，將依長者的健康、經濟及支持網絡等需求分為4級，提供不同頻率與內容的服務，包括關懷訪視、電話問安、送餐、生活協助、就醫陪伴及緊急救援。
其中，需求最高的第4級長者每月可接受4次關懷訪視，一年最多提供400餐送餐服務，並補助安裝緊急救援裝置，全年補助額度最高8萬8,800元。政府也將送餐服務提供給無法自行備餐的經濟弱勢長者，緊急救援裝置補助則由弱勢身分擴大至一般戶獨居長者。
訪員遵守「二會三不」 民眾可向地方政府查證
為降低長者對詐騙或個人資料外洩的疑慮，衛福部要求訪員遵守「二會三不」原則。訪員會佩戴識別證件、出示公務證明公文；不會索取存摺、印章或帳號，不會洩漏個人資料，也不會詢問與訪查無關的資訊。
社會及家庭署網站已公布各縣市訪員查證窗口，長者或家屬如對訪員身分有疑慮，可向所在地縣市政府查證。
衛福部另規劃建置「獨居老人數位作業平台」，整合戶政與地方政府資料，後續將串接長照、身心障礙、脆弱家庭、弱勢關懷及健保等資訊。除了作為服務分級依據，地方政府也可在高低溫、災害或其他緊急事件發生時，依名冊啟動聯繫、撤離通知及後續關懷。
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