↑長照教育不能只等學員自己來報名。圖片來源／曾鼎傑

從2023年秋季開始，我在中和社區大學參與照顧資源的公共論壇，後來逐步開設認識長照與照顧資源的課程。這幾年，一個感受愈來愈明顯：我接觸的學員年紀愈來愈大，但願意走進照顧課堂的人，並沒有跟著增加。

除了我在課堂上的觀察，社大同仁也給了我許多招生困難上的回饋，也讓我看見其中的矛盾。他們提到，志工隊的夥伴也覺得照顧很重要，但真的邀請大家來上課，卻又覺得自己暫時不會遇到，或者想先避開這個沉重的話題。

我們也曾開設善終論壇，參與的人比隔壁 AI 課還少。來上課的學員卻常說，學到的比原先想像多，也希望我們多加推廣，讓更多人知道。這讓我思考：當民眾尚未感受到迫切需要，光是把課開出來，真的足夠嗎？

教學持續調整 公共支持也需要跟上

為了降低參與負擔，當初我和社大同仁討論，將課程安排為六周。從2024年依主題講授，到後來搭配工具，今年再透過講義與生活情境，讓學員有更多分享經驗的機會。這一路上，我一直在調整教法，也很感謝社大願意支持這樣的嘗試。

討論多了才發現，有些學員早已照顧過家人，有些正在替自己規畫未來。他們需要的除了資訊，還有釐清選擇、交換經驗，以及練習和家人開口的機會。

照顧準備需要時間。家人如何分工、有哪些服務可以使用、自己希望過什麼樣的生活，都很難在突發住院後一次想清楚。如果直到照顧責任已經壓上肩頭，才開始認識資源，家庭能從容討論的時間就少了。這也是我希望政府能更重視事前照顧教育的原因。

↑長照課程重要，卻往往叫好不叫座。圖片來源／曾鼎傑提供

已有補助 更要看長期開課如何銜接

其實，台灣已有相關基礎。教育部有補助社大營運及樂齡學習；新北市也提供家庭照顧者課程，以及上課期間的被照顧者看視與陪伴服務。但有了補助之後，還需要進一步檢視：這些資源如何接觸尚未開始照顧、也還不認為自己需要學習的人？

2026年社大公共參與特色議題計畫已納入高齡教育，鼓勵2至4年的計畫，但仍逐年核定，且排除已常態開設3年以上的課程或活動。

這些限制雖然只適用於該計畫，並不代表所有社大補助都會停止，不過這些限制其實對於需要逐步建立信任的照顧課程是矛盾的，因為從專案補助走向常態開課時，往往需要比一般通識課程需要更長的時間，因此後續經費如何銜接，也需要被納入政策設計。

以我所在的社大為例，這堂課能持續開設，並不是因為學員多，而是社大認為它有存在的必要。課程持續開著，才有機會讓不同時間準備好的人加入。一門課能常態開設，不代表它已經不需要支持。政策也應考量課程對社區的必要性與教學品質，讓願意長期投入的社大與老師，能夠繼續做下去。

國外把接觸資訊的時間往前移

日本自2025年4月起，要求雇主在員工年滿40歲的階段，主動提供照顧家人時可使用的休業制度、工作調整措施及相關給付資訊。

這樣的做法讓我看到，接觸照顧資訊可以成為人生某個階段的安排，讓尚未面對照顧的人，也有機會先了解自己有哪些選擇。

英格蘭則將照顧資訊與諮詢列為地方政府面向全體居民的責任，對象也包括還沒有照顧需求的人。

西薩塞克斯郡提供未來照顧規劃指南，民眾在圖書館就能取得紙本。在生活中熟悉的地方，就有機會接觸這些資訊，開始思考自己和家人的未來。

這讓我想到參訪中和秀義里的經驗。據點裡有健康量測區、教室，也提供共餐，我到訪時，長輩正在學太極拳。這樣的空間已經有固定活動，也有人與人之間的互動。如果能有適當的師資與經費支持，照顧的討論就有機會從大家熟悉的日常開始。

讓社大有能力持續邀請民眾開始準備

我認為，台灣可以從三件事著手。

首先，由教育、衛生與社政部門共同規劃，讓社大及鄰里據點有穩定的基本開課經費。預算除了鐘點費，也應涵蓋教材更新、社區聯繫，以及協助民眾參與課程所需的支出，並為常態課程安排後續支持。

其次，讓民眾更容易跨出第一步。可以先在共餐、運動班、志工培訓與企業退休準備活動中，安排短時間的照顧討論，再銜接系列課程及諮詢服務。對還在工作的家屬，也應提供晚間或假日可以參與的選擇。

第三，評估課程成效時，除了記錄參與人數，也應了解學員是否知道去哪裡求助、是否開始和家人討論，以及課後是否完成一項自己選擇的準備。人數可以提醒我們檢討推廣方式，但這堂課對學員和家庭的幫助，也需要從這些改變來看。

我仍願意持續在社大教照顧，因為一堂課帶來的理解，可能在未來某個重要決定中派上用場。要讓更多家庭提前準備，也需要制度支持社大持續開課、接觸民眾。我希望，大家能在還有時間思考、討論與選擇的時候，就找到照顧的第一堂課。

（專欄反映作者意見，不代表雜誌立場）

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