一個托盤、一只碗、一個杯子、一支湯匙和一把叉子,乍看之下,這只是一組塑膠餐具,真的沒什麼特別,頂多是顏色繽紛了點。你可能會想:這是給小孩子用的吧!?
但這組餐具,處處是玄機。
例如,湯匙和叉子的角度設計得恰到好處,讓人比較好握、也比較好舀;又例如,杯子的內部設計有自然的高低差,讓吸管不易滑動,也就比較好吸……諸如此類的巧思,細看之下,讓人驚艷。這組外觀看似平凡,卻蘊含了許多精密巧思和細膩設計的作品「EATWELL」,在美國得到了評審委員和觀眾的一致好評,勇奪第一屆史丹福長壽中心「設計競賽」(Design Challenge)首獎,並獲頒1萬美元獎金,設計者正是來自台灣的姚彥慈。
史丹福大學長壽中心所舉辦的設計競賽,自2014年開始舉辦,今年即將邁入第七屆。台灣的社會企業銀享全球認同這個競賽的理念,也於2015年開始合作舉辦競賽的亞洲區大賽,目的在提供平台,讓青年學子透過思考和設計,認識高齡社會並嘗試提出解決之道。
開始舉辦這個比賽的第一年2014的設計主題是「如何擴展失智症患者獨立生活的能力」,期盼透過設計,讓有認知障礙的病人,例如患有阿茲海默症或老人失智症者,可以重拾自己獨立生活的能力。
「設計靈感其實來自於我的奶奶,」姚彥慈說,她從小就和奶奶非常親近,眼看著奶奶因為失智症慢慢失去了溝通和生活自理的能力,「連吃東西這麼簡單的事對她來說都變得極為困難。」例如,一般餐具弧形的設計原本是為了好看,但對需要「挖」食物來吃的病人來說,卻極不實用,因此,他們很容易把食物灑得到處都是,自己卻一口都吃不到,也讓照顧的人非常頭痛,許多患者因此都必須仰賴照顧者餵食。
「我的設計是讓盤子和湯匙的內部接觸點呈直角,這樣就好挖多了,也因此,失智症者就可以自己吃飯,這對維持他們的自主和尊嚴帶來很大的心理功效。餐具的外部還是呈現弧形的設計,一方面是好看,一方面也是方便堆疊。」
再說喝水吧!因為怕老人家嗆到,都會讓他們用吸管喝水,但其實吸管放在一般杯子裡會一直滑來滑去,不太好吸,自然讓很多老人家因為喝不到水而不愛喝水,「我就讓杯子內部有個高低差,這樣吸管會自然地固定在一個地方,當然就好吸多了!」
姚彥慈的巧思還包括:餐具選擇引人食慾的顏色、刀叉握把的角度讓工具更好握……等。
評審之一、美國最大的安養機構布魯克戴爾(Brookdale)失智部門負責人(VP Dementia Care) 克林格(Juliet Holt Klinger)在頒獎時語帶哽咽地說:「這是我一直在找的東西!」她對姚彥慈的設計既驚艷又感動,忍不住給姚彥慈一個大大的擁抱。「因為我們公司旗下所有機構加起來有6500多個失智病人,他們每天要吃三餐,光是餵他們吃飯、清理善後對我們來說就是大事,需要動用好多人力,可是始終找不到解決之道。終於有人從使用者的角度來發想,設計了他們可以用的餐具,我真的好感動!」
姚彥慈說,這個作品最原始的構想源自她在舊金山設計學院的碩士畢業計畫,之後經過多次的修正。為了正確設計出使用者可以用的東西,她利用週末假日到老人中心和療養院當義工,實地觀察老人家,尤其是失智症者吃飯的情況,也花大量時間上網蒐集和閱讀資料,了解失智症者的情況,希望自己的設計真能解決他們的問題。
出國前,姚彥慈畢業於東吳大學社會系,並雙修日文,但她發現,自己最喜歡的還是動手做,因此畢業後決定遠赴美國念設計,「我其實先去日本,但去了日本才發現,日本很多的設計都來自美國,因此,決定到美國來取經。」
選擇畢業作品時,大部分同學都在想怎麼設計個又酷又潮的商品,只有她一頭栽進老人的世界,而且堅定不移,「我不清楚老人家到底需要什麼,所以,我只能想像,並用很多的觀察,還有不停地問問題。」
身為設計競賽第一屆首獎的得主,姚彥慈的故事也成了史丹福設計競賽最激勵人心的一個篇章。其實大部分的學生作品要從概念到上市,需要一個很長的過程,六年多來,許多參賽和得獎團隊雖然有心將作品往前推進,但要付出的心力和成本實在很高,所以至今能夠成功上市者寥寥可數。
所幸姚彥慈有超乎常人的決心和毅力,她把一萬美元的獎金全數投在創業上,並透過群眾募資平台募得足夠資金來進行第一批量產,並且不辭辛勞地在美國、台灣、中國之間飛來飛去,親自尋找製造商、經銷商和合作夥伴。她在舊金山的設計工作室SHA DESIGN,鎮店產品就是這套餐具EATWELL,也透過電商平台在全球開賣,台灣可以透過樂齡網等電商平台購得。
「大賽後其實很多安養院都有興趣,但他們只要成品,並不想投資開發的過程。也有通路商有興趣,但他們要的(抽佣)成數太高了,我覺得是種剝削,幾經考慮還是決定自己來。」捲起袖子,什麼都自己來,雖然壓力很大,但姚彥慈樂在其中。現居矽谷的她也不時受邀回台分享她的作品和創業故事。
「我不會說這是一件簡單的事,但就算叫我重來,我還是會這麼做!真的感激有這個機會並經歷創業的過程,讓我覺得這樣的人生很值得!」
(本文節錄自《全球銀力時代:從荷蘭「終身公寓」到「失智農場」,從日本「上錯菜餐廳」到「葵照護」革命,從英國「共生社區」到台灣「不老夢想館」,熟齡族才是未來社會的銀色資產!》一書)
《全球銀力時代:從荷蘭「終身公寓」到「失智農場」,從日本「上錯菜餐廳」到「葵照護」革命,從英國「共生社區」到台灣「不老夢想館」,熟齡族才是未來社會的銀色資產!》
作者:楊寧茵
出版社:野人文化
出版日期:2019/11/06