2020年，長照產業走向新紀元，《ĀnkěCare創新長照》第五期雜誌封面故事主題「回顧與展望：2019扎根、2020求變」，網站也推出「2020求變的時代」系列專題，邀請長照業內不同領域的專家學者，提供多元意見與想法，彼此激盪對話，帶動社會關注與討論，迎戰新的挑戰與未來。
「2020年台灣長照預算為400億，未來預算還有大幅成長的空間！」貴族老人長期照護中心主任桑予群表示，根據2014年OECD國家長照預算平均GDP佔比約1.4%來相比，要達到與OECD國家一致的水準，至少上看2500億。
他認為，預算雖有成長的空間，但短期內經費不可能完全滿足機構、日照和居家的需求，相較OECD國家將六成的長照經費用在機構，目前台灣在經費有限的狀況，資源以投入社區為主，因此私立小型機構必須要開發多元服務，結合居家、復能和照護等，以「社區機構」替代「單純住宿型小型機構」。
科技導入協助照護 關注預防、預測類產品
貴族老人長期照護中心亦是國內導入許多科技設備的機構之一，桑予群提到，短期來看長照場域的科技需求會以「協助照護者」為主，且「預防與預測」的產品對長照機構來說比較有投資的誘因。
現階段的科技已能做到即時監測，當長輩跌倒或有緊急突發狀況時，能即時知會工作人員，但當照顧者趕到現場處理時，長輩已經跌倒了。因此桑予群認為，如何讓科技更加智慧化，事先預測、評估長輩跌倒的風險，讓機構採取更多預防措施，才是更有潛力的發展。不過AI（人工智慧）的導入，必須奠基於良好且完善的數據蒐集，這是現階段的難處。
此外，他認為智能防災亦是機構需著重之處，相比於照護科技，防災科技應該要更快、更容易導入機構，像貴族就導入偵測火災時，自動打119通知消防單位的功能，此外智能排煙、智能電器管理，甚至手機警報，對於機構安全都相當有助益。
至於近年很夯的機器人照護、外骨骼機器議題。桑予群坦言，這些科技尚未智慧化，陪伴機器人如同移動的平板電腦，人性化不足加上長輩不諳科技，機構導入這些設備除了日常娛樂外，未見其他的功能，而外骨骼機器人不僅價格高昂，又需要復健師協助穿戴，長照機構大都難以負擔。總體來看，機器人要導入長照機構短期來看不大可能。
桑予群
貴族老人長期照護中心主任
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