台灣藥局多達8千家,借重藥師的醫藥保健知識,藥局在長照2.0與健康促進上可扮演重要的角色。中南部老字號連鎖品牌的惠生大藥局便見證此一契機,與日本營養品集團AFC攜手合作,在雲林開設長照C據點「予防醫學專門店-惠生大藥局」,看準高齡化社會需求,今年導入健康管理系統與智能運動設備,開展新興服務模式。惠生大藥局執行長、藥師蕭秀惠表示,科技能夠加值藥局的健康管理服務,開拓高齡市場。
重視社區高齡長輩需求,惠生大藥局先前提供高血壓與糖尿病照護專案,長輩定時到藥局量測血壓、血糖與服藥,藥師提供用藥諮詢,相關生理數值記錄給予醫師處方的參考。惠生大藥局所屬集團宇勝生物科技董事長特助廖昱喬表示,為了擴大服務效益,才決定導入智能量測設備和雲端健康管理平台,並與彰化基督教遠距醫療團隊合作,消費者和長輩可將量測的報告傳給醫療端,讓醫師、營養師等醫事服務者提供健康諮詢服務。
此外,惠生大藥局內部設有「樂齡健身房」,引進6台自主運動復健儀器,專為銀髮族日常活動打造功能性訓練,且每台機器皆智能化,可評估個人的肌力狀況,並登載於「個人會員卡」中,運動前刷卡,機器會依據個人狀況提供適合的運動處方。目前長照C據點服務50位長輩,每天都會配合運動課程使用。蕭秀惠觀察,器材按環狀擺設,讓長輩運動時可以互相聊天,營造輕鬆自在的氛圍,加上運動評估與訓練菜單設計,工作人員或長輩可以知道自己的進步成績,增強使用的動機。
惠生大藥局也開創不同身分的差異化商業模式,除了長照C據點的長輩可免費使用所有服務,也開放固定來藥局領取長期處方箋的會員免費用健身房;另外提供VIP客人以月費1千元使用設施,每日運動並完成健康量測可獲得健康紅利,累積的紅利可兌換生活用品及特定活動商品。廖昱喬表示,收費機制是為了讓服務永續,若其他藥局有意願導入科技設施與加入此一商模,將提供諮詢與合作,期許能為高齡化社會貢獻一己之力。