在愛福家協會總幹事涂心寧的心中，日照中心不只是照顧場域，也是讓家屬和社會學習照顧的地方，也是教育的場所。
涂心寧分享照顧失智長輩的故事，許多失智長輩一來到日照中心，就會不斷問說什麼時候回家，照服員常常絞盡腦汁，疲於安撫應對，後來她靈機一動，請同仁為長輩設計仿真版的「車票」，並標上時間與地點。長輩來日照中心和回家前都要驗票，只要長輩嚷嚷說要回家時，工作人員就喊說：「時間還沒到，車子還沒開啦！」就這樣成功地說服長輩待在日照中心。
這套方法不僅讓日照中心同仁找到妙招安撫長者，也讓家屬學習照顧的技巧，有時候強制遏阻失智長輩行動，甚至大聲斥責，常常收到反效果，如何抓到失智長輩的內心需求，貼心與創意的照顧方法，更能促進家庭關係。涂心寧也說，有位長者是子女輪流照顧，家屬學會了方法，舉一反三，為此設計了多種路段的車票，讓長者往返不同子女家中時，就像搭火車到處度假一樣有趣。
教育學習的精神也落實在員工訓練，每年愛福家都會辦理員工的教育訓練，亦鼓勵和投資同仁至海內外進修，她自己也不斷充電學習，每月平均花5、6千元買書，包括哲學、商管和照顧類別。「買書看書也是我的紓壓管道，」涂心寧說。
經營了長照多年之後，涂心寧又重返校園，取得輔大非營利組織管理研究所碩士學位後，還繼續攻讀台大公共衛生研究所，學習不同領域專長。
圖／謝三泰