撰文／劉雨靈
網路時代讓即時通訊科技蓬勃發展，使遠距健康照護的概念不再成為空談。加上銀髮族的自主健康管理意識逐漸抬頭，比以往更重視自身健康，若能透過智慧化健康照護平台的運作機制，整合醫療院所或照護機構的資料及服務，便能建置優質且完整的健康照護體系。
達碩智慧科技以MT101智慧閘道器（Smart Gateway）可固定在電視螢幕上，其平台結合生理量測設備、網路攝影機、即時關懷通訊、影音娛樂及環控自動化等功能，提供一個居家環境的解決方案。對於使用紅外線控制的電視遙控器，達碩亦提供滑鼠協助長輩更易對應到相關選項。
若對於電視的操控仍有困難，則可選擇具觸控式螢幕的All-in-One網路電話機（IP-Phone），功能與MT101相同，內建Wi-Fi、藍牙、鏡頭等，並增加緊急求救按鈕裝置，距離可達200公尺，當長輩跌倒或發生意外，按下緊急求救鈕就可以傳送求救訊息至預設名單，把握黃金搶救時間。
考量到長輩不熟悉科技設備，達碩也體貼地在IP-Phone加入人臉辨識。進行生理量測時只需靠近螢幕，系統自動叫出相關的生理量測檔案，待數據資料傳輸完成後自動跳離，不只減輕長輩使用科技的心理負擔，同時也能避免洩漏個資的疑慮。當回傳的量測數據出現異常，管理中心亦可即時回撥電話，關心長輩的健康狀況。
達碩智慧科技總經理吳雪萍表示，當初在規劃解決方案時盡心思考各方面，希望能創造出沒有使用門檻、對長輩友善的操作方式。例如，吳雪萍曾考慮過時下最熱門的語音聲控，實際導入卻發現聲控品質受限於長輩的聲音大小，且因口音腔調不符合系統設定、記不住指令等狀況而無法順利操控。不可諱言，語音系統或許能為50%的銀髮族帶來便利性，但達碩選擇關注另外的50%，要找出友善長輩的可行方案。
遠距居家照護的用意是讓獨居長輩安心、讓家人放心。達碩現已做好遠距問診的基礎，未來將有個管師負責慢性病患的管理，讓居家照護系統能夠與醫療、照護機構串聯，提供更安心的居住品質。