2015年從日本引入的「小規模多機能」服務（簡稱「小規機」），結合日間照顧、臨時住宿與居家服務的多元型態，落實「同一組人照顧同一組長輩」的精神。不過，由於經營成本高、人力調度不易，全台目前在政策誘因下僅長出66家，甚至出現有業者難以退場的窘境。
台南市基督教青年會社會福利慈善事業基金會（YMCA）卻讓小規機成為服務特色，不只是全台少見一週7日天天營運的單位，夜宿服務更在2019年服務達365人次，平均每月開
放5.6天。他們是怎麼做到的？
策略1 - 團隊作戰
早在2015年之前，台南YMCA率先開放週六白天營運，一手催生台南YMCA 投入老人服務的副執行長游如玉解釋，一開始參與小規機試辦計畫後，也將營業時間拉長為一週7天，加上需輪值夜班，不少員工反彈，而他們讓專業行政團隊試辦期一起加入輪值，只要有人夜宿，就有一名照服員跟一名社工陪伴，比法規要求的1:4 人力配比多一倍，「不要讓照服員覺得孤單，好像是團隊最低階的人員，我們希望是團隊一起做。」
過了試辦階段，為了調度平假日排班、夜班以及居家服務3種型態的輪值，台南YMCA增加聘僱2.5名人力，加上單位設有2個小規機，努力收案讓2個單位同時開放，有2名人力能互相支援。
策略2 - 團隊作戰採取預約制
試辦3個月後，即便全力以赴，團隊仍累到臉色發青。游如玉建議團隊調整成「事先預約制」，避免零星個案開放耗損團隊能量，化被動為主動，公布下個月開放夜宿時間，讓家屬可以提前預約。結果，預約制策略大受好評，營運第一年營收多了100 萬，剛好打平擴編人力的成本。
「你要讓第一次來夜宿的人，難忘到想來第二次。」游如玉解釋，工作人員對長輩照顧體貼入微。曾有失智阿公因老伴開刀來加入臨時夜宿，情緒躁動到半夜，最後工作人員抱著
阿公在床上睡著了。游如玉認為，同一組人照顧而產生的情感與熟悉，正是小規機無可取代之處。
「家屬在水深火熱之中，我們要成為他們的後援。」游如玉認為，小規機團隊不只有充分彈性的服務，對個案很熟悉，也能延後長輩送往住宿機構或委由外勞照顧的時間。