任何新的東西我都願意去嘗試，有嘗試就有回饋，邊做邊學，可能性會一直發生。
走入萬華大理街的蜿蜒小巷，昔日的蔗田糖廠風情不再，1923 年由施乾創設的「愛愛寮」則屹立不搖，從一處救濟弱勢乞丐的庇護所，到如今提供長輩尊嚴自主老後的棲息之地。「愛愛院」這塊百年招牌如何在新時代裡閃亮發光？考驗著第三代的接班人。
打從有記憶以來，愛愛院第三代、人稱「施秘書」的施定宏，從小就是在愛愛院大家庭長大，就像是孤兒院裡的王子，「外面人看我們是乞丐寮，他們很害怕，但我在這看到溫暖的那一面，這是外面看不到的。」社會歧視的眼光未曾令童年記憶變質，年齡相仿的孤兒都是他的玩伴，而看著因戰亂流離或身有缺陷的弱勢長輩，則讓他體悟人生的智慧。
翻閱愛愛院歷史，創辦人施乾原本任職於總督府，奉命調查艋舺地區的貧民生活，而心生惻隱，24歲時散盡財產買下艋舺綠町的土地，搭建草寮收容貧困乞丐，教他們清理身體、種菜養豬、讀書認字，學習自給自足。
施家對於長輩善行向來低調不張揚，直到施定宏回家接班、爬梳這段文獻時，才頓悟祖父思想多麼前衛，「24歲就有這思維，這觀念到現在也不落後，這就是不受時間挑戰的經典！」不僅如此，阿嬤施照子也不讓鬚眉，1945年面臨丈夫施乾驟逝、母國日本戰敗，她仍致力保住愛愛院，並奉獻全心全意直到2001年離世。年輕時對這段家族歷史無感，但隨著人生閱歷累積，施定宏感覺到祖父母輩傳承的精神如此強大。不過，回家接班原來並不在施定宏的人生選項裡。
離開網路業回歸家業
回顧學生生涯，施定宏趕上 90 年代的網路狂潮，習得一身網路業經驗，從美國第一大城紐約滿腔熱血地回台。「當初在紐約，我喜歡去唐人街買台灣報紙。離開大都會之後，鄉下哪有什麼報紙？但是用蕃薯藤就可以找到兩岸打飛彈的新聞。」施定宏描述回憶特別鮮明，他看到了數位浪潮對傳統紙媒的衝擊，返台後投入報業的數位轉型，為中國時報與聯合報兩大報推動數位電子報，也是台灣當時推動電子報的先鋒大將。伴隨報社數位轉型近 10 年，他深信傳統產業求變突圍的重要性，「求新」也成為人生中不可或缺的 DNA。
還來不及見證數位媒體大發利市，因為家中單傳，施定宏肩負繼承家業的責任，毅然決然扛起百年招牌，重新歸零再起，進入愛愛院之後，施定宏先從他所擅長的資訊專長做起，推動院內資訊化、建立資料庫、設立話務總機，走出一條不一樣的路。
危機感讓他憂慮求生
愛愛院不僅是台灣「第一個」收容乞丐的機構，更早在日治時期確立制度成為「財團法人」，1991年更成為台北市「第一個」民間自費安養機構，種種作為可說是時代的先行者，扛起招牌並不容易。然而，時代已經悄然變化，2004年施定宏回家接班時，對時代脈動察覺敏銳的他卻萌生一絲憂慮。
「長照各方面開始轉變，不完全是慈善，變成福利，我那時覺得，愛愛院有點『慢』了。」施定宏口中的慢，是指1997年《老人福利法》修訂，成為照顧機構受社會福利政策管理的開端，政策規範空間法規、人力要求等，不少小型老福機構不堪衝擊而倒閉，愛愛院差一點也無法倖免這場寒冬。「那時要符合建築法規，舊大樓也大幅修改。」施定宏將此歸功於團隊的努力，但許多機構便沒有這種幸運。
2004年愛愛院拆除舊院舍，預計新建「松柏樓」，從土地開發、空間設計、消防法規、無障礙設施到預算統籌，無一不令施定宏頭大。唯一欣慰的是，當時選擇以「養護」機構規劃空間設計，如今重度失能的需求高，台北市住宿機構床位更是一位難求，過去的選擇具有先見之明。
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