科技加持 點亮照顧產業未來

科技加持 點亮照顧產業未來
2021/02/19
作者/專欄

根據Radiant Insights研究指出,全球智慧健康市場規模在2022年可達2,255億美元。

面對高齡趨勢來襲,第一線的照顧服務量能亟需擴增,藉由科技加持,不僅能減輕照顧負擔,智慧化的精準照顧,更讓服務貼心加溫。然而,照顧跟科技的合作如何「築夢踏實」,才是下一步發展關鍵。

在「The Cares台北國際照顧應用展」當中有一場別開生面的「照顧科技產業發展論壇」,知名科技大廠們難得聚首,分享他們在智慧健康照護領域看見的發展機會,還有重量級科技界大老、宏碁集團創辦人施振榮不藏私地分享科技與醫療照護攜手合作的眉角。

貴族老人長期照顧中心主任桑予群在機構內嘗試不少科技應用,許多一線的照顧人員反映,科技導入對於提升照顧品質、減輕工作壓力有不少實質幫助,但也同時擔心過於仰賴科技會逐漸減少人與人之間的互動交流,如何照顧被照顧者和照顧者真正的心理需求,將是照顧科技發展不可忘卻的初衷。

 

科技大廠紛紛前瞻佈局

許多以消費型電子而為人熟知的科技大廠、電子五哥,也早已紛紛布局「照顧科技」這塊未來大餅。

華碩雲端總經理吳漢章便指出,AI、大數據、雲端、物聯網(IoT) 的出現,正是資通訊業者十年一波的難得機遇,跨領域思考和調整獲利模式,才足以因應這波國際級競賽。如華碩近年來已展開多方布局,包括建立醫療物聯網平台、將人工智慧平台大眾化,疫情期間也協助開發新冠肺炎監控系統,並與歐洲國家合作健康城市計畫等。照顧科技產業 - 創新照顧雜誌

宏碁價值創新中心前瞻技術總處長許銀雄也表示,因應超高齡社會所面臨的照顧人力和資源的不足,透過大數據的收集和判讀,再結合醫療設備和穿戴裝置,可協助判讀身體狀況是否異常,及早預防和治療,若資料數據累積夠多,就可以做長期健康狀態的趨勢變化評估,AI人工智慧將成為重要幫手。如宏碁開發的AI診斷輔助軟體VeriSee DR,便透過學習多位眼科醫師診斷糖尿病視網膜病變(Diabetic Retinopathy, DR) 的經驗,利用AI深度學習技術產生水準相似於醫師的判讀結果。

仁寶電腦旗下的神寶醫資從2014年進軍醫療照顧產業,近年更積極布局醫療物聯網解決方案及政府健康照護專案市場,目前已攜手嘉義市、嘉義縣、雲林縣、澎湖縣等地方政府。神寶醫資總監范瑋益指出,透過生理量測設備串聯「神寶e 點靈」APP,目前已服務全台212處的社區長照據點,服務人數已超過3萬人。除此之外,神寶也跨足居家照顧領域,透過訓練平台提供居服員教育訓練。

明基友達集團旗下的明基逐鹿所擘劃的智慧長照/ 智慧安養,將所提供的產品和服務分為安全救護、衛生護理、健康促進、環境品質四大面向,像是長輩最擔心和需要的防跌偵測便歸納在安全救護,環境品質則包含溫溼度偵測和空氣品質偵測。明基逐鹿總經理曾文興表示,目前正攜手台南市政府推動「聯護管理系統應用平台」,透過e化的管理平台、簡易操作介面,協助居家服務管理。目前已拓展至台南市37個行政區、66間居服機構,累積服務個案超過6,000 名。

友達光電集團子公司友達頤康則特別鎖定長照機構,友達新事業暨投資管理總部副總經理楊本豫表示,透過數位平台的打造,可整合跨專業的資訊、連續性照顧資訊,協助機構業者進行數位轉型,也能作為更精準的判讀預測和照顧依據,提供業者企業資源規劃系統(ERP),協助機構實現連鎖化經營。友達目前也正攜手國衛院,串聯長者各個階段的身體量測資料,以達成連續性照顧系統。

照顧科技產業 - 創新照顧雜誌
圖 / 汪忠信

有望成為下一波台灣之光

科技業大老、宏碁集團創辦人施振榮更期待智慧醫療照顧領域能帶動台灣未來下一波經濟成長動能。施振榮分析,資通訊及醫療產業的合作中,必須掌握「經驗與智慧財產權共享」的心態,唯有透過醫療照護機構的服務,才能達到以「用戶體驗」為中心的目標,也需要新的商業模式。「下一波產業發展將是服務業的國際化,」施振榮認為,社會福利、醫療照護相關產業都有發展機會。

臺北榮民總醫院高齡醫學中心主任陳亮恭也說,智慧照護並不需要太複雜的科技技術,而是要切中照顧者和被照顧者的需求。因此照顧科技可採取消費型電子模式,讓產品功能簡單化、價格更親民,以擴大客群。透過以延緩與預防失智失能為目標,提升和翻轉照顧的價值。

更多照顧科技內容,敬請參閱第11期創新照顧雜誌