由元氣醫療公司（医療法人元気会，埼玉縣所澤市）經營的 Wakasa 診所（わかさ診所）擁有許多專門科目如內科、骨科和神經內科，推動365天全年無休的門診和在宅醫療服務。今年1月，該企業在同市開設所澤 Wakasa 居家醫療診所（わかさ在宅クリニック所沢），接著，讓我們聽間嶋崇理事長聊聊有關開設診所、照護服務等事務。
診所選在所澤市開業的原因是？
間嶋：去年，Wakasa 診所處理的在宅醫療患者總共有1,273名，為了縮短移動時間與提高工作效率，所澤 Wakasa 居家醫療診所就此誕生，接管約300名來自Wakasa 診所的患者，原本的Wakasa 診所服務所澤市西部地區的十澤市，入間市，飯能市，青梅市，羽村市等，新的所澤 Wakasa 居家醫療診所則負責所澤市東部地區的朝霞市，新座市，東村山市，清瀨市等。
所澤 Wakasa 居家醫療診所的現狀如何？
間嶋：除了擔任院長的我，週間的每一天還會有一名全職醫師與一名兼職醫師值勤。診所採用電子病歷系統，並與 Wakasa 診所共享病歷，能支援臨時性的家庭訪診需求。另外，我也透過參與 Wakasa 診所舉辦的晨間遠距會議，分享棘手案例的處理方式與患者的病況變化，行政人員、駕駛員也能參與此會議，以了解患者的病情，在對應上就能更加順暢。
關於照護案例增加趨勢？
間嶋：2020年的照護案例有280例，其中8成以上患者使用在宅醫療。由於新冠肺炎疫情擴散，患者對照護的需求有增加現象，與2019年相比，2020年的病例數增加了89件。為了能讓家屬安心的接受照護，員工與家屬間的溝通與信任關係的建立就顯得非常重要。我們的企業理念是信頼、親切、體貼，透過全面地照顧患者，建構一個理想的照顧環境。
如何回應高齢照護機構的需要？
間嶋：醫護人員進入照護機構裡進行長者照護的需求逐漸增加，而照顧時會需要多種外部單位合作，為了應對此狀況，我們期望針對診所裡的職員、護理師進行相對應的教育訓練。
針對當地居民的送餐服務？
間嶋：公司在當地有經營一處聚會場所「橘城」（オレンジタウン），會舉辦麻將大會、卡拉OK等活動，但由於新冠肺炎疫情影響暫時停止活動。從去年5月起，橘城也提供宅配便當的送餐服務給附近居民，便當費用每餐500日圓，工作人員會在午餐和晚餐時間送達，透過送餐服務讓服務人員與訂餐者建立連結，同時也能達成照顧的目的，目前每天有多達20筆訂單。
未來規劃？
間嶋：當患者無法吞嚥進食、需要使用點滴補充營養時，可能會伴隨患者ADL（Activity of daily living，日常生活功能）下降的問題，因而無法再接受日照服務，考量無法住院而選擇在宅醫療的患者，我們計畫組織一個「營養支持小組」來支援飲食及吞嚥服務。
（編譯：安可人生編集長李全賢；資料來源：高齡者住宅新聞社 ）