針對長照機構人力不足的困境，民進黨立委陳靜敏13日在立法院召開協調會，台灣長照產業聯合會理事長吳明樹也帶領相關長照業者出席，共同研商長照機構照顧員人力訓練，以及顧病比等相關事宜。業者大喊，希望能檢討現有培訓課程與任用標準，開拓建教合作的管道，也呼籲放寬外勞人力比，讓基層的長照機構可以發揮照護能量，解決長照需求。
立委陳靜敏召集衛福部長照司副司長周道君、勞動力發展署代表，出席與會機構業者包括台灣長照產業聯合會代表金紹文、周曉薇、陳湘妘、吳第明、朱偉仁、潘政聰、黃振雄等人，橫跨台北市、桃園市、彰化縣、嘉義縣、屏東縣等地基層機構業者與公協會理事長，業者紛紛表達人力吃緊，政府相關制度應該要適時調整，儘速找到補充人力的作法，解決照護機構的人力荒。
長照司副司長周道君說，衛福部瞭解長照機構業者的心聲，政府已經積極處理因應，去年全台長照人力增加6500人，其中居家照護約佔40-45%，社區照護約有10-15%，大多集中在社區的日照中心，住宿型機構則約有40％，但大部分是增補在護理之家的人力，長照機構的人力需求確實很高。
周道君也說，衛福部已經邀集勞動部等相關部會協商解決人力問題， 包括任用外勞比例、建教合作議題等，近期就會有整體性配套作法，對外公佈也尋求各方建議。
業者也反映，地方培訓照顧員的課程不足，開課單位又有限制，影響照顧員補充任用，周道君也承諾，未來將會檢討修改，課程開課次數和開課單位都會增加，讓地方可以滿足人力培訓和任用的需求。
協調會中，討論多項議題溝通協商，包括社福機構適用電業法52條電價優惠的確認、照服員任用放寬、實習生任用、夜間部學生工作降低年齡管制、外勞逃逸加強查緝等。
吳明樹表示，此次彙整各縣市長照機構長期的訴求，希望透過面對面討論，讓有關單位正視長照業者的經營困難之處，提出因應與配套措施。
智邦人力執行長陳湘妘強調，照服員短缺是長年的問題，有關單位一直沒有提出解決的政策，開放外勞人力比是業者共同的期望，政府應該積極處理。
立委陳靜敏要求勞動部、衛福部等有關單位於一個月內，針對本次議題做出回應，多元解決照顧人力不足的問題