未來預想圖 打造智慧長照王國
台灣已邁入5G新時代，AIoT應用更多元與即時，照顧科技朝多功能融合發展，未來一顆感測裝置可同時蒐集生理與環境數據，一塊平板在系統平台檢視所有機構與住民資訊，一個按鈕按下則整合系統執行自動化連續性照護服務，建立不同的多元智慧照護解決方案，打造智慧照顧機構，讓台灣成為全球智慧長照典範。
隨著科技不斷推陳出新，照顧科技百花齊放，不僅協助照服員簡化照護工作，提升照護品質，管理者也透過數位化資料設計合適的管理方針，加速照顧服務進入資訊化時代。
而後疫情時代，照顧產業科技化態勢更為確立，科技業者設備、系統、平台之間相互串聯合作，開發新興照護科技應用，正打造國內獨特的智慧健康照顧產業生態鏈。
科技與照護跨域整合
台灣即將在2025年迎接超高齡社會，老人照護需求激增，但少子女化卻突顯照顧人力缺口困境。根據國發會推估，2020年每位老人由4.5個青壯年來扶養，2040年則為2位，直到2070年便僅剩由1.2位青壯年負擔，未來年輕人已明顯無法負荷照顧龐大老年人口的重責大任。
面對沈重照護壓力，如何突圍？科技大老提出解方，宏碁創辦人施振榮以「新微笑曲線」跨領域整合思維，從共享經濟到落實體驗，站在照顧服務立場借重科技共同研發智慧照護科技，不僅提升長者生活品質，也減輕照護負擔。施振榮進一步指出，未來照護需求有成千上萬種情境，利用大數據技術分析才能抓住重點提供照護服務，若不用AI解讀很難掌握長者需求。
未來照護需求有成千上萬種情境，若不用AI解讀很難掌握長者需求。（圖片來源／freepik）
要發展AI在智慧照護應用上，施振榮指出，在開發AI應用過程發現，醫院資料庫擁有許多適合的資料，而且也投入很多人力在開發AI模型，這是開發AI應用第一階段，第二階段則需要臨床試驗認證此模型有效性，第三階段是落地推廣。未來若能輸出國際市場，從事跨國照護服務，讓台灣經驗成為提供全球高齡需求解方。
高品質資料庫建立數位照護
根據KPMG安侯建業《2021年科技醫療投資調查報告》指出，台灣企業認為未來3年最具潛力發展領域前3名是「健康照護」、「遠距醫療」與「醫療檢測」，分別是39.71％、32.35％和30.88％。主因正是近年來科技公司與醫療系統合作，加速數位醫療、AI與研發的創新，尤其COVID-19疫情推波助瀾下，檢測應用與技術、數位健康與遠距醫療都大幅成長。
KPMG安侯建業健康照護與生技產業服務團隊主持人蘇嘉瑞認為，台灣擁有優秀資通訊、製造業與醫療技術，再加上健保資料庫已經是健全完整的高品質電子資料庫，對於發展數位照護是很適合的環境，未來將以更多的科技賦能在照護服務上。
導入智慧科技 提升照護技術
導入智慧科技的照顧機構越來越多，目前約有5～6成照顧機構使用系統平台來管理，清福養老院院長陳意千表示，科技協助了照服員在照顧現場的工作，甚至部分較危險或單一重複性工作，借助科技可以更有效率地完成，例如導入消毒與送餐機器人提高機構例行事務的效率，並節省寶貴的人力資源。
清福養老院近期也導入電子白板系統，一目了然呈現每家照顧機構的一天照顧服務工作、長者就醫或家屬探視安排時間等，猶如清福的照顧管家。不僅如此，更引進AI機器人成為陪伴長者的工具，像是與失智長者彼此互動的凱比機器人，它能藉由簡單遊戲與對話方式提供認知訓練。
照顧機構開始引進照顧機器人，陪伴長者並提供認知訓練。（攝影／黃泓瑜）
陳意千強調，藉由科技讓資訊與流程透明化，照服員隨時檢視工作內容，在時間管理更精準，減少繁雜行政工作，讓照服員能夠回歸自身專業，更多時間提升照護技術，管理者也透過資料治理來提高機構品質。
AIoT照顧科技主流
AIoT在照顧機構應用五花八門，是初步投入照顧領域者可切入的應用。元創電子總經理林森楠表示，AIoT應用可偵測呼吸頻率或行動追蹤，轉換成睡眠與活動資料，對於照顧服務更有意義，這些資料可間接來檢視長者飲食或藥物療效對生活作息的影響，進一步設計適合照護方案，讓科技增加更多價值創新的應用。
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