日本高齡者住宅新聞社營運至今14年，每週發行與長照、醫療與建築相關的資訊，顯然，「長照」是高齡者住宅議題中不可或缺的一環。高齡者住宅論壇後，《AnkeCare創新長照》專訪社長網谷敏数，他提到對日本長照的觀察，包括日本政府接下來著重的社區整體照顧體系，以及AI、ICT（資通訊科技）與IoT（物聯網）應用，台灣可借鏡參考。
社區整體照顧體系「2025問題」成為日本社會近期常被討論的關鍵字，2025年，日本的高齡者人口將突破30%，也就是每10人當中即有3人是年滿65歲以上的老年人，其中，超過800萬的戰後嬰兒潮將在2025年後年滿75歲，屬於後期高齡者。正在跟時間賽跑的日本政府，希望在2025大關來之前建置完善的社區整體照顧體系。
「社區整體照顧體系希望住宅、醫療、長照跟生活支援在同一個熟悉的環境相互支應，這是日本的目標。」網谷敏数說，為了避免老人長期住院，醫療院所也積極為病人連結出院後的居住服務，醫療跟照護若有充分的合作，相對容易實現社區整體照顧體系的願景。網谷敏数也指出，目前日本政府正在擴大此構想，將社區整體照顧跟連續性照顧擴大至「社區營造」，甚至包括社區居民的工作型態，期望達成「共生社會」的理想目標。
雖然系統性政策由政府中央提出，不過實際是交由各地方政府實施。網谷敏数解釋，地方政府的規模大概與台灣社區類似，是以居民5000人、近似中小學學區規模範圍為單位，由地方政府為在宅醫療、居家醫療等服務提供補助。此外，此社區單位內的其他組織，像是高齡者住宅、長照機構等硬體建置也有補助。
網谷敏数說，目前日本有70萬高齡者住在附服務高齡者住宅，日本政府也希望2025年能擴大至146萬人，約佔高齡人口4%。除了專業的照護人力，銀髮生活的周邊產業人力也很重要，日本政府也希望擴大從事這方面的基層人力。
人力不足，科技來幫忙
不只台灣面臨照護人力不足的問題，日本政府也相當頭疼。因此，日本政府由主掌經濟產業發展的產經省作為主管機關，推動政策應用智慧科技提升整體照護產能，用ICT、IoT與AI人工智慧補充現有照護人力不足的問題。
網谷敏数說，民間機構能在高齡者住宅安裝感測器或是裝置記錄生活，讓服務更完善，也能避免發生意外的風險。像是利用感測器了解長輩清醒或睡著，若長時間並未活動可能有異狀。另外，長期記錄睡眠數據也可做大數據分析與應用，住宅跟機構都有這方面的應用。
此外，他近期也常聽到中央跟地方政府針對照護機器人給予補助，包含穿戴式機器與互動機器人兩大類型。他解釋，穿戴式機器可幫助被照顧者移位，減輕工作人員負擔，避免腰部扭傷的職業災害。互動型機器人則可跟長者對話，減少長輩的遊走行為，照護人員也不用一直盯著長輩，同樣減輕照顧負擔。
但目前使用智慧科技的比例仍相當低，有些地方政府未提供補助，他也坦言，若完全自費，對高齡者住宅或是長照機構營運單位有財務壓力，但智慧科技勢必是未來趨勢，必須隨著設備普遍進入機構或住宅，才能讓使用比例提高。
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