Profile - 陳瑞祥
社團法人台灣老人福利機構協會理事長、財團法人臺中市私立廣達社會福利慈善事業基金會附設臺中市私立廣達老人長期照顧中心創辦人。
回顧COVID-19從2019年底疫情爆發至今，全球陷入膠著，長照機構尤為群聚確診的高風險場域。為保障長照工作人員的安全，有效防堵機構內群聚感染，由社團法人台灣老人福利機構協會串聯台灣長期照顧發展協會全國聯合會及台灣護理之家協會，3大協會5月下旬共同向指揮中心遞出陳情書，爭取機構工作人員優先接種疫苗，提出補助機構住民出院前PCR檢測等訴求。
「未來工作跟政府溝通是最急迫， 期許擴大會員數， 成為一個長照機構平台。」
老人福利機構協會扮演捍衛住宿機構工作者權益重要團體，發揮的影響力不可小覷。協會在2021年10月改選，新任的第10屆理事長陳瑞祥，同時也是臺中市私立廣達老人長期照顧中心創辦人，剛從海青老人養護中心執行長賴添福接下重棒，他說：「未來工作跟政府溝通是最急迫，期許擴大會員數，成為一個長照機構平台。」
全台最年輕的身障者 開設老福機構
陳瑞祥中華醫事科大醫技系、南華大學非營利事業管理碩士畢業，擁有醫檢師專業資格，並跨足經營飯店、節能光電公司。他以身障者的自身經驗規劃，2005年在麗寶樂園後面，設立占地約2千坪、規模200床的長期照護中心，堪稱當時全台最年輕且第一個身障者投入開設老人福利機構。
陳瑞祥以身障者的自身經驗規劃臺中市私立廣達老人長期照顧中心，堪稱當時全台最年輕且第一個身障者投入開設老人福利機構。（攝影／江綺玲）
為人親切、行事作風低調的陳瑞祥表示，加入協會約20年，期間也擔任多屆理監事，是協會的資深幹部，因3歲罹患小兒麻痺症雙腳行動不便，擔心無法妥善服務會員，先前一再婉拒接任理事長。2021年10月21日眾望所歸，當選至今，陳瑞祥已著手拜訪會員，希望能動員全台住宿式機構，上任後第一年的目標就是希望能擴充會員數。
下一步，陳瑞祥希望協會能夠搭起機構業者與行政、民意機關溝通的橋梁，他規劃，蒐集第一線機構業者的心聲，由協會擔任平台，針對住宿機構設置標準、收費標準、經營管理與人力配比等面向，跟政府溝通討論，共同討論出合適的解方。
陳瑞祥認為，住宿式機構類型與工作模式相似，在設備、財力、人力或經營上遇到狀況大同小異，若能團結一致，相互學習，有助於業者品質提升。
機構經營與防疫經驗
曾開設醫檢所，經營管理機構具有獨特理念，陳瑞祥與護理背景的太太聯手將飯店經營與醫護概念應用在長照場域。在這波疫情，廣達謹守整備計畫，成功防堵疫情，環境規劃也是一大特點。廣達的每個房間，都安裝獨立型分離式冷暖氣機，也培養機構工作人員具備感染管控意識，防疫做到滴水不漏。
「硬體可以蓋得富麗堂皇，但照顧文化養成不容易。」
「硬體可以蓋得富麗堂皇，但照顧文化養成不容易。」經營哲學重視「帶人要帶心」，即使身兼多職，無論多麼忙碌，陳瑞祥每天仍抽空巡視機構，跟住民泡茶聊天，全年無休卻樂在其中。在他的辦公室，牆上掛上「朱子治家格言」，每天檢視並警惕自己，隨時要以身作則。
無論多麼忙碌，陳瑞祥每天仍抽空巡視機構，跟住民泡茶聊天，全年無休卻樂在其中。（圖片來源／陳瑞祥）
導入飯店「以客為尊」理念，陳瑞祥與妻子親力親為，帶領著工作人員共同實踐滿足長者需求。如果遇到困難，站在長輩的立場思考，先不要馬上拒絕。「忠於所託一如親顧，照顧人不只是工作，同時也是一種累積陰德。」篤信宗教的陳瑞祥說。
「帶人要帶心」、「以客為尊」皆是陳瑞祥與妻子的經營理念，提供更貼近長輩的照護。（圖片來源／陳瑞祥）
看待長照產業未來的發展，陳瑞祥衷心盼望政府能大力支持，透過法令協助，加上業者秉持專業服務，用一顆真心對待老人，「有願景就會蓬勃發展，長照才會走得長久。」
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