從新北市樹林轉到46床規模的桃園寬福護理之家。從一家養護中心起家，轉型為護理之家，目前已經擴及社區居家服務版圖，掌舵者是該院院長、也是護理之家協會理事長周矢綾。
寬福護理之家院長、護理之家協會理事長周矢綾
從基層護理出身的周矢綾重視教育訓練工作與照顧技術，他指出，人才是長照重要資產，2022年9月2日通過的長照人員繼續教育暨登錄修正辦法卻可能阻礙換照。按規定，每6年120小時繼續教育才能換證，繼續登錄以維持其長照工作，但修法後，限縮開課單位資格，只剩20％開課單位符合，網路課程積分50分鐘只給0.5積分，這將造成課程開不成而影響到換照問題。
在技術導正上，他提出觀察，替患者更換導尿管放置前，應該以肥皂清洗會陰部，一般容易忽略，所以在技術上需要強化；而長輩所使用的尿布與清潔液更是重要，「如果尿布不吸水，遇上天氣熱，卡尿道，容易造成泌尿部感染。」
周矢綾示範導尿管放置前應該以肥皂清洗會陰部。（圖片來源／侒可傳媒）
科技導入提升效率 系統整合仍待強化
而對於旭登護理之家護理師許慈育來說，科技導入是雙面刃。他表示，科技導入有助於人力效率提升，但系統整合部分窒礙難行，加上房屋老舊若要汰換電路則又增加電費，無形中提高成本。
旭登護理之家護理師許慈育
目前， 旭登導入資訊管理系統時即客製化，依照機構需求進行功能調整，此外旭登經營日照中心也導入專為日照中心開發的資訊管理系統，從生理量測數據、產品到系統串接效果很好，自然節省第一線人力的工作時間。
許慈育也曾試用智慧床墊，雖然以目前產品技術程度而言，誤報率已大幅降低，但額外增加的插座與電力，再加上每床租用設備服務及WIFI費用，對於機構或患者來說都是一筆額外負擔，這也是機構業者無法大量採用科技產品的核心問題。
輔聚企業推出智能護理床，增加緊急對話與智慧偵測功能。（圖片提供／輔聚企業）
輔人科技研發智慧感知墊，預警提示以降低離床跌倒風險（圖片來源／輔人科技）
旭登所採用的尿布正好於3個月前更換品牌，目前第一線照服員還在適應中。儘管廠商服務好，每周定期關心使用情況、也會派人支援，對於機構來說產品品質佳，還節省人力跟成本，包含換尿布、垃圾處理等，但人員在替長輩換新尿布的手法因與過去熟悉的品牌操作方式不同，光是上手還需要磨合期。
照顧工作者適應新產品所花費的時間及心力，也是照顧機構成本之一。（圖片來源／旭登護理之家）
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