撰文／Social Lab社群實驗室
長照醫療受矚目 財務補助好感度低落
從《長期照顧服務法》的規範內容可以將長照2.0的政策內容大致分為8個維度，其中選前受到熱議的敬老金係為「財務補助」的維度中，而所謂的「照顧者支持服務」，則是為了舒緩照顧者的壓力所提供的喘息、諮商、照顧訓練等服務。值得一提的是，政策維度間並不是非黑即白、彼此互斥，在某些業務內容有著些許重疊的部分。
延續前一篇 【網友如何看長照？】北中高市長照政策關注聲量比拼，網友對於「社區照顧」和「老人共餐」好感度最高，許多網友認為「社區照顧」的機制，讓照顧功能重新回歸社區鄰里；而透過「老人共餐」據點的設置，則可強化社區內的人際連結，有助於長者的社會參與，讓長者間互助關心。
在「財務補助」和「照顧者支持服務」方面，大部分的網友對於津貼發放、以及分攤照顧者壓力是較為不滿的。許多網友指出與其給予一次性的津貼補助，不如建構完善的長期照顧體系，才能對症下藥、解決目前的長照困境；另一方面，「照顧者支持服務」的低好感度也與【網友如何看待長照？】男性、已婚、上班族較關注摘錄的長照悲劇新聞相互呼應，代表目前政府對於照顧者的壓力分攤不足，間接造成許多社會悲劇的發生，引發網友的熱議與不滿。
最後，從圖表中也可以發現選前的月平均討論聲量幾乎高過選後的聲量，顯示網友在選後的討論不如選前般熱絡、或關切，也意味著各縣市候選人在當選之後，對於長照政見的實踐，在網路上應該要持續引起高度關切及討論聲量。
觀測選前、選後討論區排名前五文章以進一步分析網友關注長照政策的面向，選前討論以敬老金的討論佔最大宗，相關政治人物又以柯文哲佔多，內容談及被照顧者每個月所領的敬老金僅是杯水車薪，真正需要的是政府完整的長照服務，多數留言網友並予以正面回饋肯定：「健全的福利政策比發一次性的錢有用很多。」、「家有需要照顧老人都知道，這概念真的好」。
選後，社會上各種長照悲劇的新聞一次又一次激起網友的討論，照顧者支持服務（喘息服務）也是被提及多次的議題，值得注意的是，網友留言普遍奚落該政策，認為喘息服務能對家屬的幫忙有限，甚至衍生出如「長照喘息根本無法解除照顧壓力，幾點零都一樣，安樂死才有。」等支持安樂死的議題討論碰撞。此外，也有網友提及政府應大力推廣「志工時間銀行」的概念，藉由年輕時利用多餘的時間照顧社區的老人，以兌換自己老年時被服務的時數。
本文以長照2.0羅列之政策目標為主軸貫穿全文，首先整理各候選人所提長照政策聲量與好感度的比較，以柯文哲獲得的聲量最高，林佳龍則在好感度表現超群。進一步關注政策面，選前網友們關注議題包羅萬象，其中以敬老金成為北市候選人的攻防戰議題，網路輿論傾向將敬老金省下建構更完善的長照服務；選後網友們關注的政策方向轉以照顧者支持服務占多，三都候選人卻較少針對該議題著墨，政策方向仍有調整的空間。已屆高齡社會的臺灣，我們正在、抑或是即將成為一名照顧者，長照是一門人生必修課，仍仰賴你我持續關注。
原文來源：Social Lab社群實驗室 / 數據來源：OpView社群口碑資料庫